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更新于 12月1日
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客服專員（政府差旅報銷軟件問題解答）

4000-5000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招8人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)電話客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.接聽客戶咨詢內(nèi)容（APP操作、機票、酒店、火車票等相關(guān)為題），按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
任職要求：1.有涵養(yǎng)，有禮貌，學(xué)習(xí)能力強，快速接受新產(chǎn)品知識；
2.語言表達能力強，懂得一定的關(guān)系處理，能給客戶信任感；
3.應(yīng)變能力強，頭腦靈活，能夠主動掌控話題并適當(dāng)解決問題；
4.對工作熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，有奉獻精神；
5.有酒店、機票從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，思路清晰。
職位福利：績效獎金、補充醫(yī)療保險、五險一金、帶薪年假

工作地點

石家莊新華區(qū)中化大廈503

職位發(fā)布者

謝云肖/HRBP

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四方啟點是在國家互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、國家電子文件發(fā)展戰(zhàn)略、政府服務(wù)職能轉(zhuǎn)變等社會改革背景下，依托國家級改革項目應(yīng)運而生的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司。四方啟點秉承“海納百川、唯誠與明”的企業(yè)理念，廣聚來自電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、金融、保險、商旅服務(wù)等多個領(lǐng)域精英人才，以至誠之心，新銳的科技理念，大世界大眼光的跨界思維，整合政府資源和社會資源，以聚合政府、企事業(yè)、社會團體會員為目標(biāo)，為各類機構(gòu)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的智能出行、在線商城、金融服務(wù)、安全產(chǎn)品定制、大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等全方位服務(wù)，以“公務(wù)之家”等系列產(chǎn)品為支撐，打造國內(nèi)頂尖的匯集優(yōu)質(zhì)資源和高端用戶的高科技互聯(lián)網(wǎng)平臺。四方啟點持續(xù)加大科技研發(fā)投入，通過與國家科研機構(gòu)、院校的廣泛合作，課題研究，不斷優(yōu)化核心產(chǎn)品體系，平臺于2018年1月發(fā)布了全新技術(shù)路線的2.0版本，獲得了廣大用戶的充分認可。四方啟點秉承科技創(chuàng)新，以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)理念，將繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)領(lǐng)域、在社會化服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新開拓，為全社會信息化發(fā)展貢獻出四方啟點的全部力量。
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