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靈活處理酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、故障維修及應(yīng)急處理，確?？头?、公共區(qū)域、后勤區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其主要崗位職責(zé)如下：
一、日常設(shè)施維護(hù)與檢修
1. 客房及公共區(qū)域設(shè)施：定期檢查客房內(nèi)電器（空調(diào)、電視、燈具、熱水器等）、給排水系統(tǒng)（水龍頭、馬桶、淋浴設(shè)備）、家具（門窗、桌椅、鎖具）等，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)、老化或故障及時(shí)維修，確?？腿耸褂冒踩槙?。
2. 公共區(qū)域設(shè)備：維護(hù)大堂、餐廳、會(huì)議室等區(qū)域的照明系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)備、電梯（配合專業(yè)維保）、消防設(shè)施（煙感、噴淋、應(yīng)急燈等），確保功能正常，符合安全規(guī)范。
3. 后勤設(shè)施：負(fù)責(zé)廚房設(shè)備（冰柜、灶具、消毒柜等）、洗衣房設(shè)備、鍋爐房、水泵房等的日常巡檢與簡單維修，保障酒店內(nèi)部運(yùn)營不受影響。
二、故障應(yīng)急處理
1. 及時(shí)響應(yīng)維修需求：接到客房、前臺(tái)或其他部門的維修通知（如水管漏水、電器故障、門鎖失靈等），快速到場(chǎng)處理，優(yōu)先解決影響客人入住體驗(yàn)的問題，避免投訴。
2. 緊急情況處置：如遇突發(fā)停電、管道爆裂、設(shè)備短路等緊急情況，按應(yīng)急預(yù)案操作，配合工程主管或相關(guān)部門采取臨時(shí)措施（如更換備用電源、關(guān)閉總閥、疏散引導(dǎo)等），減少損失。
三、基礎(chǔ)工程與改造協(xié)助
1. 小型改造施工：協(xié)助完成酒店局部區(qū)域的簡單改造（如更換墻紙、修補(bǔ)墻面、調(diào)整家具布局）、設(shè)備安裝（如新增插座、更換燈具型號(hào)）等，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2. 材料與工具管理：負(fù)責(zé)維修工具、備件（如螺絲、水管接頭、燈泡等）的日常保管、盤點(diǎn)與申領(lǐng)，確保工具完好、耗材充足，避免因缺件延誤維修。
四、跨部門協(xié)作與服務(wù)配合
1. 配合客房部：在客房清掃期間，同步處理保潔員反饋的維修問題（如更換損壞的窗簾、修復(fù)松動(dòng)的毛巾架），提高客房周轉(zhuǎn)效率。
2. 支持前廳與餐飲部：協(xié)助調(diào)試會(huì)議室音響設(shè)備、投影儀器，檢修餐廳餐桌、餐椅，確?；顒?dòng)或用餐場(chǎng)景正常使用；遇客人提出設(shè)施相關(guān)需求（如加床、調(diào)整空調(diào)溫度），及時(shí)提供幫助。
3. 安全與合規(guī)配合：配合安保部門進(jìn)行消防設(shè)施月度檢查、季度演練，確保維修工作符合消防安全規(guī)定；協(xié)助處理客人關(guān)于設(shè)施的投訴，主動(dòng)溝通解決方案，提升客人滿意度。
五、技能要求與職業(yè)素養(yǎng)
1. 技能全面：具備電工（基礎(chǔ)電路維修）、水工（給排水處理）、木工（簡單家具維修）、鉗工（五金件安裝調(diào)試）等基礎(chǔ)技能，能看懂簡單電路圖、設(shè)備說明書。
2. 應(yīng)急能力：反應(yīng)迅速，能判斷故障原因并優(yōu)先解決關(guān)鍵問題，無法獨(dú)立處理的復(fù)雜故障（如電梯大修、大型電器報(bào)廢），及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維保單位并跟進(jìn)進(jìn)度。
3. 服務(wù)意識(shí)：進(jìn)入客房維修時(shí)，遵守客人隱私保護(hù)規(guī)范（如敲門確認(rèn)、穿鞋套、維修后清理現(xiàn)場(chǎng)），與客人溝通禮貌耐心，展現(xiàn)酒店服務(wù)專業(yè)性。
原標(biāo)題：《酒店萬能工》