崗位職責(zé)
1. 通過電話、短信等方式提醒逾期客戶還款
2. 核實(shí)客戶信息,了解逾期原因,協(xié)商還款方案
3. 記錄催收過程與結(jié)果,更新臺賬
4. 跟進(jìn)回款進(jìn)度,提高回款率
5. 合規(guī)催收,杜絕辱罵、威脅等違規(guī)行為
6. 配合處理疑難逾期、投訴及法務(wù)銜接事宜
任職要求
1. 中專/高中及以上學(xué)歷,有催收或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 溝通表達(dá)清晰,抗壓能力強(qiáng)
3. 熟悉基本電腦操作,能錄入臺賬
4. 遵守催收合規(guī)要求,責(zé)任心強(qiáng)
5. 耐心細(xì)致,有一定談判與心理疏導(dǎo)能力
工作時(shí)間:8:30~12:00;13:30~18:00 單雙休 節(jié)假日正常休息
1.試用期綜合保底薪資4200 轉(zhuǎn)正2800+提成 月綜合薪資都在7000+,每月15號發(fā)薪;
2.其他福利:五險(xiǎn)一金 年終獎 工齡獎 帶薪年假 國家法定節(jié)假日正常休息
3.舒適的辦公環(huán)境 完善的培訓(xùn)制度