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更新于 12月23日

新媒體電商店鋪運營專員 / 經(jīng)理

6000-10000元
  • 長沙開福區(qū)
  • 西牌樓
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快手抖音小店視頻號小店新媒體新零售快速消費品
崗位職責
1、多平臺店鋪日常運營:
? 負責抖音電商、快手小店等新媒體平臺商品上下架、標題優(yōu)化、詳情頁適配(符合內(nèi)容平臺視覺邏輯)、庫存管控及定價策略制定,確保商品信息合規(guī)(貼合平臺內(nèi)容電商發(fā)布規(guī)則);
? 維護店鋪核心指標(體驗分、好評率、售后響應時效),協(xié)調(diào)客服、物流團隊處理售后糾紛,優(yōu)化用戶從 “內(nèi)容種草” 到 “下單復購” 的全鏈路體驗。
2、內(nèi)容與電商協(xié)同運營:
? 聯(lián)動短視頻 / 直播團隊,策劃 “內(nèi)容 + 帶貨” 場景(如短視頻種草引流、直播專場轉(zhuǎn)化、達人合作帶貨),確保商品賣點與內(nèi)容調(diào)性一致;
? 優(yōu)化店鋪承接鏈路,設(shè)計短視頻掛鏈策略、直播間商品排序、優(yōu)惠券發(fā)放節(jié)奏,提升內(nèi)容流量的進店率與轉(zhuǎn)化率。
3、活動策劃與資源對接:
? 對接平臺官方活動(抖音好物節(jié)、快手 616、視頻號直播嘉年華),爭取流量扶持、活動坑位等資源,主導活動報名、方案落地與效果追蹤;
? 策劃店鋪自主營銷活動(限時秒殺、粉絲專享券、拼團、滿贈),結(jié)合平臺流量機制(如抖音 DOU + 投放、快手磁力金牛)提升活動曝光。
4、數(shù)據(jù)分析與策略迭代:
? 跟蹤核心數(shù)據(jù)(內(nèi)容播放量、商品點擊量、轉(zhuǎn)化率、GMV、復購率、店鋪體驗分),定期輸出復盤報告,分析內(nèi)容與電商聯(lián)動效果,優(yōu)化運營策略;
? 監(jiān)控競品新媒體運營動態(tài)(內(nèi)容風格、帶貨模式、活動策略),結(jié)合行業(yè)趨勢調(diào)整店鋪運營方向。
5、合規(guī)與風險把控:
? 嚴格遵守各平臺內(nèi)容電商規(guī)則(如抖音電商管理規(guī)范、快手小店運營規(guī)則)及《廣告法》,杜絕虛假宣傳、違規(guī)帶貨、內(nèi)容侵權(quán)等行為;
? 把控達人合作合規(guī)、商品資質(zhì)審核、財務對賬流程,防范平臺處罰、貨款糾紛等風險。
任職要求
1、基礎(chǔ)條件:
? 學歷:大專及以上學歷,電商、市場營銷、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
? 年齡:2 年以上新媒體電商運營經(jīng)驗(抖音電商 / 快手小店 / 視頻號小店優(yōu)先,有茶油/食用油類目經(jīng)驗者優(yōu)先);
? 平臺認知:熟悉至少 2 個主流新媒體電商平臺(抖音電商、快手小店、視頻號小店)的運營規(guī)則、流量機制、內(nèi)容電商邏輯,能獨立操作店鋪后臺及數(shù)據(jù)分析工具(抖音羅盤、快手生意通、視頻號數(shù)據(jù)中心)。
2、核心能力:
? 內(nèi)容電商思維:能結(jié)合短視頻 / 直播內(nèi)容特性策劃帶貨場景,理解 “種草 - 轉(zhuǎn)化” 鏈路邏輯,提升內(nèi)容流量變現(xiàn)效率;
? 活動與推廣:具備新媒體平臺活動全流程操盤經(jīng)驗,精通至少 1 種平臺付費推廣工具,能根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化投放策略;
? 數(shù)據(jù)分析:敏感捕捉內(nèi)容播放、商品轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),能通過數(shù)據(jù)定位問題(如內(nèi)容種草不足、承接鏈路不暢)并輸出優(yōu)化方案;
? 跨團隊協(xié)作:高效對接短視頻 / 直播團隊、達人商務、客服、物流團隊,推動內(nèi)容與電商協(xié)同落地。
崗位亮點
? 薪資結(jié)構(gòu):底薪+ 銷售提成;
? 福利保障:五險、節(jié)日福利、團建活動;

工作地點

長沙開福區(qū)萬達公館2棟落棚橋巷15號

職位發(fā)布者

吳萍/人事

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公司Logo湖南神農(nóng)國油生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
湖南神農(nóng)國油生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司由耒陽市交通水利建設(shè)投資有限公司與湖南神農(nóng)油茶科技有限公司共同出資組建,2016年10月注冊成立,注冊資本1億元。公司是一家以集油茶種植、加工、銷售、科研于一體的綜合型農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)化國有控股企業(yè)。公司開發(fā)了三大項目:30萬畝油茶種植基地建設(shè)項目、中國(耒陽)油茶博覽園、油脂加工廠。
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