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崗位職責(zé)
1.全面統(tǒng)籌藥店經(jīng)營(yíng)管理，傳達(dá)執(zhí)行公司指令與規(guī)定，落實(shí)文明經(jīng)商、規(guī)范服務(wù)；完成營(yíng)業(yè)、毛利、費(fèi)用等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，配合各部門完成相關(guān)報(bào)表工作，起草并執(zhí)行門店長(zhǎng)短期規(guī)劃及各周期可執(zhí)行計(jì)劃。
2.掌握銷售動(dòng)態(tài)與庫(kù)存情況，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)，向上級(jí)匯報(bào)銷售、新品銷售及滯銷藥淘汰對(duì)策；組織實(shí)施經(jīng)公司審批的促銷活動(dòng)，擴(kuò)大門店影響力。
3.貫徹《藥品管理法》及GSP規(guī)范，組織落實(shí)GSP認(rèn)證，監(jiān)督藥品質(zhì)量與效期，協(xié)調(diào)質(zhì)檢、藥師做好質(zhì)量監(jiān)督，處理質(zhì)量投訴，對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4.合理配置人員、搭建人才梯隊(duì)，制定門店員工培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)與晉升制度；將績(jī)效考核、銷售任務(wù)量化分解到個(gè)人，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，調(diào)動(dòng)員工積極性。
5.挖掘區(qū)域客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系、處理投訴；收集市場(chǎng)信息及時(shí)反饋上級(jí)。
6.負(fù)責(zé)門店排班與事務(wù)分工，協(xié)調(diào)部門關(guān)系，協(xié)助一線員工作；維護(hù)與周邊商家及相關(guān)部門的關(guān)系。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷，藥學(xué)或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，具備相關(guān)職稱優(yōu)先。
2.5年以上藥店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉藥品管理相關(guān)知識(shí)。
3.管理能力強(qiáng)，能夠妥善處理工作中的各種情況。責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)操守。具有良好的服務(wù)精神和敬業(yè)精神。不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，懂市場(chǎng)營(yíng)銷。
4.充分了解藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、品種類型、服務(wù)水平及藥店相關(guān)工作的具體流程和服務(wù)體系，并能夠依據(jù)經(jīng)營(yíng)方針與目標(biāo)建立藥店服務(wù)管理制度。
5.能夠了解行業(yè)的常用術(shù)語(yǔ)和管理的基本知識(shí)和技能，如藥品的毛利率、動(dòng)銷率等一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)和知識(shí)。
6.掌握經(jīng)營(yíng)藥品的名稱、規(guī)格、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、原料、使用方法及儲(chǔ)存方法等。