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更新于 11月4日
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舉報(bào)

綜合行政文員

3000-4000元
  • 衡水桃城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

內(nèi)勤管理后勤管理
一、基礎(chǔ)崗位管理（抄表員、安檢員）
1、團(tuán)隊(duì)搭建與配置：根據(jù)燃?xì)忭?xiàng)目需求，制定抄表員、安檢員外包人員招聘標(biāo)準(zhǔn)與配置計(jì)劃，篩選符合燃?xì)庑袠I(yè)資質(zhì)要求的外包團(tuán)隊(duì)，確保人員數(shù)量與技能水平匹配項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)需求。
2、日常作業(yè)監(jiān)督：每日跟蹤抄表員、安檢員現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)度，檢查抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、安檢流程合規(guī)性，及時(shí)糾正違規(guī)操作，避免因作業(yè)失誤引發(fā)燃?xì)獍踩[患或數(shù)據(jù)偏差。
3、技能培訓(xùn)與指導(dǎo)：定期組織燃?xì)庑袠I(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋抄表工具使用、安檢規(guī)范）、應(yīng)急處理，提升外包人員專業(yè)能力與安全意識(shí)。
4、人員異動(dòng)管理：處理抄表員、安檢員外包團(tuán)隊(duì)的入職、離職、調(diào)崗等異動(dòng)事宜，同步更新人員信息臺(tái)賬，確保崗位空缺及時(shí)補(bǔ)位，不影響燃?xì)獬怼矙z等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正常推進(jìn)。
二、日?？记谂c績(jī)效管理
1、考勤管理：制定外包人員考勤制度，通過(guò)考勤系統(tǒng)或現(xiàn)場(chǎng)簽到等方式，實(shí)時(shí)記錄抄表員、安檢員出勤情況，核實(shí)請(qǐng)假、加班申請(qǐng)，每月整理考勤數(shù)據(jù)，作為薪酬核算與績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)依據(jù)。
2、績(jī)效體系搭建：針對(duì)抄表員、安檢員崗位特性，設(shè)計(jì)差異化績(jī)效指標(biāo)，其中抄表員指標(biāo)包括抄表完成率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、用戶投訴率；安檢員指標(biāo)包括安檢覆蓋率、隱患排查準(zhǔn)確率、整改跟進(jìn)率，指標(biāo)設(shè)定需貼合燃?xì)庑袠I(yè)安全與效率雙重要求。
3、績(jī)效執(zhí)行與反饋：每月依據(jù)實(shí)際作業(yè)數(shù)據(jù)核算績(jī)效分?jǐn)?shù)，組織績(jī)效面談，反饋外包人員工作亮點(diǎn)與改進(jìn)方向，同時(shí)根據(jù)績(jī)效結(jié)果調(diào)整人員配置或培訓(xùn)重點(diǎn)。
4、績(jī)效改進(jìn)跟蹤：針對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)人員，制定個(gè)性化改進(jìn)計(jì)劃，定期跟蹤改進(jìn)效果，確保外包團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效水平逐步提升，滿足燃?xì)忭?xiàng)目作業(yè)質(zhì)量要求。
三、甲方對(duì)接與關(guān)系維護(hù)
1、需求對(duì)接與落地：作為外包團(tuán)隊(duì)與甲方的核心聯(lián)絡(luò)人，及時(shí)接收甲方需求，結(jié)合外包團(tuán)隊(duì)能力制定執(zhí)行方案，明確任務(wù)節(jié)點(diǎn)與交付標(biāo)準(zhǔn)，確保需求高效落地。
2、數(shù)據(jù)與報(bào)告提交：按甲方要求定期提交工作報(bào)表），確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，同時(shí)針對(duì)報(bào)表中的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，提供合理化建議。
3、問(wèn)題溝通與解決：當(dāng)外包作業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間與甲方溝通，說(shuō)明問(wèn)題原因、已采取的處理措施及后續(xù)預(yù)防方案，避免問(wèn)題擴(kuò)大化，維護(hù)甲方對(duì) outsourcing 團(tuán)隊(duì)的信任。
4、長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)：定期與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，了解甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度、未來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)劃，主動(dòng)反饋外包團(tuán)隊(duì)工作改進(jìn)成果，提出優(yōu)化合作流程的建議，深化長(zhǎng)期合作關(guān)系。
四、燃?xì)庑袠I(yè)業(yè)務(wù)支撐與風(fēng)險(xiǎn)管控
1、行業(yè)規(guī)范執(zhí)行：深入掌握燃?xì)庑袠I(yè)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保外包團(tuán)隊(duì)作業(yè)流程完全合規(guī)，避免因違反行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致甲方合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或項(xiàng)目處罰。
2、安全風(fēng)險(xiǎn)防控：結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)安全特性，制定外包團(tuán)隊(duì)安全管理細(xì)則，定期組織安全演練，排查作業(yè)中的安全隱患，確保零安全事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)質(zhì)量管控：基于對(duì)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的理解，建立外包作業(yè)質(zhì)量檢查機(jī)制，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題制定整改措施，確保作業(yè)質(zhì)量符合燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與甲方要求。
4、成本與效率平衡：在滿足甲方需求與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，合理控制外包成本，同時(shí)提升作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)成本與效率的最佳平衡，保障項(xiàng)目盈利性。

工作地點(diǎn)

衡水桃城區(qū)華潤(rùn)燃?xì)?寧安路店)36號(hào)

職位發(fā)布者

趙雅/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中智(河北)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司
中智集團(tuán)中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作有限公司（簡(jiǎn)稱中智，英文縮寫(xiě)CIIC）成立于1987年，是中央管理的國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)(中央企業(yè))。中智是中國(guó)最大的人力資源企業(yè)。中智作為中央企業(yè)中唯一一家主營(yíng)人力資源的央企，總部位居中國(guó)北京，境內(nèi)外設(shè)立126家分公司遍及76個(gè)國(guó)家，業(yè)務(wù)涵蓋人力資源外包業(yè)務(wù)，人力資源管理咨詢業(yè)務(wù)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)，獵頭招聘及BPO，國(guó)際（含境外）勞務(wù)輸出、國(guó)際人力資源及商事服務(wù)，技術(shù)服務(wù)及貿(mào)易業(yè)務(wù)這6大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊。截止2017年底，中智連續(xù)12年列中國(guó)人力資源行業(yè)第一位，列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)和中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)，中智服務(wù)超過(guò)來(lái)自全球的7.6萬(wàn)家企業(yè)（其中包括239個(gè)世界500強(qiáng)集團(tuán)下的1057家企業(yè)及148個(gè)中國(guó)500強(qiáng)集團(tuán)下的611家企業(yè)），客戶量超過(guò)200萬(wàn)人，并為400余萬(wàn)名客戶員工提供福利服務(wù)，客戶覆蓋外企、國(guó)企、民企等多類(lèi)實(shí)體和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，橫跨石化、金融、保險(xiǎn)、通訊、電子、IT、汽車(chē)、醫(yī)藥、地產(chǎn)、建筑、物流、制造、商貿(mào)、傳媒、教育、環(huán)保、餐飲、快消品等諸多領(lǐng)域，規(guī)模效益領(lǐng)先于全行業(yè)，持續(xù)位居行業(yè)領(lǐng)軍地位。中智河北中智河北人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱中智河北公司，原為河北中智領(lǐng)航人力資源服務(wù)有限公司）是母公司：中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作有限公司下屬的全資省級(jí)子公司，作為中智集團(tuán)布局京津冀區(qū)域的省級(jí)核心公司之一，中智河北公司擔(dān)負(fù)著配合國(guó)家《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》及中智集團(tuán)《十三五規(guī)劃》戰(zhàn)略，填補(bǔ)河北省布局空白及京津冀市場(chǎng)協(xié)同的重要角色。中智河北公司業(yè)務(wù)專著但不限于人力資源服務(wù)，結(jié)合集團(tuán)所擁有的多業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；覆蓋全國(guó)的多達(dá)248個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；行業(yè)領(lǐng)先的管理模式；30年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和超200萬(wàn)人的服務(wù)客戶數(shù)據(jù)積累；統(tǒng)一派發(fā)的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)及客戶的精準(zhǔn)細(xì)分服務(wù)流程；所擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源外包服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，中智河北公司具備一地接單，多地服務(wù)的全省項(xiàng)目作業(yè)能力。是河北省最具競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源服務(wù)提供商。
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