崗位描述:
工作模式:在線回復(fù)/接電話+回撥電話處理;對于高風(fēng)險客戶進行安撫,解決客戶訴求達成和解后降低客戶外訴風(fēng)險
薪資待遇:均薪9500
工作時間:9;00-18:30,月休最低7天
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,需要有呼叫中心客服工作經(jīng)驗
2.具備良好的溝通談判能力,較強的學(xué)習(xí)能力,口齒清晰,溝通表達流暢,執(zhí)行力強
3.熟練使用Excel等辦公軟件
4.具備高度的責(zé)任心,具備一定的抗壓能力
5.能接受排班、及適量加班;服從領(lǐng)導(dǎo)安排