崗位職責:
1、大專以上學歷,專業(yè)要求:電子商務、信息管理、工商管理等;
2、有相關經(jīng)驗兩年以上,能熟練操作辦公軟件及基礎運營平臺,具備初步的數(shù)據(jù)分析能力;
3、工作細致認真,責任心強,有良好的溝通能力和團隊合作精神;
4、具備較強的學習能力和服務意識。
崗位要求:
1、負責公司充電運營平臺的日常操作,包括設備狀態(tài)監(jiān)控、訂單數(shù)據(jù)初步核對等;
2、運營平臺異常訂單處理、跨部門溝通協(xié)調(diào)及用戶投訴跟進等;
3、協(xié)助處理用戶賬戶綁定、充值異常等問題,配合完成優(yōu)惠券發(fā)放等用戶運營基礎工作。
4、監(jiān)控平臺與充電樁的通信狀態(tài),配合技術或運維團隊,完成充電設備與平臺的聯(lián)調(diào)測試等;
5、完成上級交辦的其他工作。
注:此崗位入職子公司-廣東雅達新能源有限公司
兩班倒8小時,中班中午休1小時,共月休8天,輪班輪休制
中班:10:30-19:30
晚班:19:00-03:00