崗位職責(zé):
1.制定服務(wù)中心年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí),確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
2.根據(jù)公司要求編制服務(wù)中心預(yù)算方案,并按照實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行控制,確保預(yù)算執(zhí)行情況符合公司要求;
3.會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)的綜合管理,會(huì)務(wù)服務(wù)的監(jiān)督監(jiān)管,并定期做工作匯報(bào)
4.定期進(jìn)行員工面談與培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)素質(zhì),確保服務(wù)中心員工團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展;
5.做好外聯(lián)單位、甲方、管理公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)且服務(wù)質(zhì)量符合項(xiàng)目的管理要求;
任職要求:
1、物業(yè)管理、酒店管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上客服主管/經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備豐富的會(huì)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)服務(wù)禮儀禮節(jié)知識(shí),具有提升會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的把控能力。
4、有一定文字功底,溝通協(xié)調(diào)能力佳
5、掌握物業(yè)管理知識(shí),熟悉國家有關(guān)政策、法律法規(guī);
6、具有物業(yè)管理師證書優(yōu)先;
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、包住、帶薪年假