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更新于 12月10日
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舉報

售后技術員

5000-10000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

機械設備電子設備制造通用設備制造印刷/包裝/造紙
工作職責：
1、設備安裝與調試：負責數(shù)碼噴墨設備的現(xiàn)場安裝、調試工作，確保設備能夠正常運行并達到客戶的生產(chǎn)要求。在安裝過程中，嚴格按照操作規(guī)范和流程進行作業(yè)，及時解決出現(xiàn)的各類問題。?
2、售后技術支持：通過電話、郵件或遠程協(xié)助等方式，為客戶提供及時、有效的技術支持，解答客戶在設備使用過程中遇到的問題。對于復雜問題，需迅速響應并安排現(xiàn)場維修服務，確?？蛻粼O備的停機時間最短化。
?3、設備維護與保養(yǎng)：制定并執(zhí)行設備維護保養(yǎng)計劃，定期對客戶設備進行巡檢、保養(yǎng)，包括噴頭清洗、機械部件潤滑、電路檢查等工作，預防設備故障的發(fā)生，延長設備使用壽命。?
4、客戶培訓：為客戶提供設備操作和維護的培訓，確保客戶操作人員能夠熟練掌握設備的使用方法，正確進行日常維護和簡單故障排除，提高客戶對設備的使用效率。?
5、故障排查與修復：當設備出現(xiàn)故障時，能夠迅速準確地判斷故障原因，并采取有效的修復措施。及時記錄故障現(xiàn)象、處理過程和結果，為后續(xù)的技術改進和知識庫建設提供數(shù)據(jù)支持。?
6、客戶反饋收集：積極與客戶溝通，收集客戶對設備性能、售后服務等方面的意見和建議，及時反饋給公司相關部門，推動產(chǎn)品和服務的持續(xù)優(yōu)化。?
任職資格：
  1. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，機械工程、電子工程、自動化、印刷工程等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。?
  2. 工作經(jīng)驗：具有 1 年以上數(shù)碼噴墨設備、數(shù)碼印刷設備或工業(yè)設備售后支持工作經(jīng)驗；有噴墨打印機、寫真機、印花機等設備維修經(jīng)驗者優(yōu)先，可接受應屆畢業(yè)生。
  3. 技能要求：熟悉數(shù)碼噴墨設備的機械結構、電氣原理和噴頭技術，能夠獨立進行設備的安裝、調試和維修；掌握常見的故障診斷方法和維修技巧，具備較強的動手能力和問題解決能力；熟練使用相關工具和測試儀器。?
  4. 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶進行有效的溝通，理解客戶需求并提供專業(yè)的解決方案；能夠與團隊成員密切協(xié)作，共同完成工作任務。?
  5. 學習能力：對新技術、新知識有較強的學習能力，能夠快速掌握公司新產(chǎn)品的技術特點和維修方法，不斷提升自身的技術水平。?
  6. 其他要求：能適應頻繁出差，工作認真負責，有較強的責任心和抗壓能力。?
    福利待遇?：五險一金、包吃住、大小休、節(jié)假日福利等

工作地點

廣州番禺區(qū)華創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)2期-28棟

職位發(fā)布者

劉小泉/人事經(jīng)理

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