工作職責:
1.客戶到店時,及時接待客戶;
2.負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預約手續(xù);
3.負責接待咨詢業(yè)務的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認真詢問客戶的來意與要求,整理、更新并協(xié)調(diào)維修事項;
4.負責客戶的咨詢解答、電話回訪,電話邀約;
5.記錄客戶對維修車間預約的要求,根據(jù)需進行的服務對這些要求進行分配和排序;
任職資格:
1、形象良好,大專以上學歷,有汽車相關專業(yè),具有保時捷、BBA、蔚來、理想品牌任職工作經(jīng)歷,優(yōu)先考慮
2、熟練使用辦公軟件word、excle
3、持駕照,有較強的溝通能力和抗壓能力