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臨沂馳星汽車服務(wù)有限公司成立于2023年10月，為中星集團(tuán)有限公司獨(dú)資建設(shè)的奔馳品牌汽車4S店項(xiàng)目，經(jīng)營場地約 7302 ㎡，嚴(yán)格按照梅賽德斯-奔馳 MAR2020 的標(biāo)準(zhǔn)籌建，經(jīng)營范圍主要有機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件銷售；機(jī)動(dòng)車充電銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估；二手車經(jīng)紀(jì)；洗車服務(wù)等。公司位于臨沂市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)西中環(huán)路，依托利星行（臨沂）汽車有限公司在臨沂的 7 年深耕，相信臨沂及周邊地區(qū)奔馳汽車的保有量將會(huì)得到極大的提高。臨沂馳星汽車服務(wù)有限公司嚴(yán)格執(zhí)行利星行集團(tuán)合規(guī)經(jīng)營理念，踐行集團(tuán)家人員工文化，正規(guī)管理、待遇優(yōu)厚，匯聚了汽車行業(yè)一流人才團(tuán)隊(duì)及資源，經(jīng) 8 余年的積累和發(fā)展，已成為臨沂市奔馳客戶的優(yōu)選合作伙伴。
崗位職責(zé):
1.線索挖掘及客戶邀約
- 接收呼入的電話及網(wǎng)絡(luò)的客戶需求和線索，并及時(shí)記錄和匯總；
- 通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，介紹市場及服務(wù)營銷活動(dòng)，服務(wù)提醒及預(yù)約，邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢及服務(wù)診斷，等。
2.對(duì)失銷線索（戰(zhàn)敗、休眠）進(jìn)行不斷地跟進(jìn)，維系客戶關(guān)系，及時(shí)挖掘新的需求并完成邀約，及時(shí)、準(zhǔn)確地更新客戶資料和線索跟進(jìn)信息。
3.為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確地在相關(guān)系統(tǒng)中記錄并更新相關(guān)數(shù)據(jù)。
4.積極與市場、銷售及售后部門進(jìn)行協(xié)作和溝通。
5. 負(fù)責(zé)各線索呼出邀約登記表工作，按規(guī)定的頻次正確地記錄各線索呼出邀約登記表，包含呼入、網(wǎng)絡(luò)、休眠、再購、活躍、主動(dòng)集客、推薦。
崗位要求:
1.口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2.對(duì)銷售工作有較高的熱情；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5.有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。