職位描述
新能源汽車
崗位描述：
1. 對客戶數(shù)據(jù)監(jiān)管匯總，制作質檢報表，提供服務質量總體情況分析、改善意見；
2. 定時定量對客戶聯(lián)絡中心進行監(jiān)聽，并對錄音內(nèi)容進行分析、評分；
3. 定期主持錄音分享會，進行案例分析，對存在的問題進行糾正及輔導；
4. 根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展對話術進行優(yōu)化，并對坐席人員進行培訓；
5. 結合現(xiàn)狀制定有效提升計劃，提高團隊業(yè)務水平等
任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W歷；
2. 2年以上呼叫中心質檢經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車行業(yè)或汽車行業(yè)有強烈興趣；
4. 具備較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
5. 具備良好的服務意識、有耐心、責任心，工作積極主動
2. 2年以上呼叫中心質檢經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車行業(yè)或汽車行業(yè)有強烈興趣；
4. 具備較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
5. 具備良好的服務意識、有耐心、責任心，工作積極主動
工作時間：
1、排班制，月休8天，每月有1-2次雙休，雙休時間根據(jù)排班情況
2、分早晚班早班:09:30-18:30 晚班:13:00-22:00 每個班次9小時，其中包含吃飯時間1小時。
1、排班制，月休8天，每月有1-2次雙休，雙休時間根據(jù)排班情況
2、分早晚班早班:09:30-18:30 晚班:13:00-22:00 每個班次9小時，其中包含吃飯時間1小時。
工作地點
蕭山區(qū)杭州極氪大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 浙江極氪智能科技有限公司
- 公司地址: 浙江省杭州市蕭山區(qū)盈豐街道市心北路2086號杭州極氪大廈
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
勞務派遣經(jīng)營許可認證
勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳懿/招聘
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