一、崗位職責(zé)
1.海外電商戰(zhàn)略規(guī)劃
1.1制定工程機(jī)械類產(chǎn)品海外電商年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃及預(yù)算分配方案，保障業(yè)務(wù)落地與指標(biāo)達(dá)成；
1.2調(diào)研全球工程機(jī)械行業(yè)電商市場(chǎng)趨勢(shì)，分析頭部競(jìng)品平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，輸出差異化競(jìng)爭(zhēng)方案；
1.3牽頭搭建跨境電商合規(guī)運(yùn)營(yíng)體系，覆蓋稅務(wù)申報(bào)、國(guó)際物流、產(chǎn)品認(rèn)證等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
2.1負(fù)責(zé)Amazon、eBay、阿里巴巴國(guó)際站等主流跨境平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌賬號(hào)搭建、產(chǎn)品上架、內(nèi)容優(yōu)化等工作；
2.2主導(dǎo)多語(yǔ)言產(chǎn)品詳情頁(yè)及技術(shù)參數(shù)文檔的策劃與撰寫，貼合海外用戶瀏覽習(xí)慣與采購(gòu)需求；
2.3策劃并執(zhí)行黑五、Prime Day、平臺(tái)大促等跨平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及銷售額。
3.數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)洞察
3.1搭建海外電商數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期輸出周報(bào) / 月報(bào) / 季報(bào)分析報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐；
3.2運(yùn)用Google Analytics、Shopify 等工具追蹤用戶行為路徑，優(yōu)化流量獲取及轉(zhuǎn)化鏈路；
3.3組織行業(yè)信息研討，沉淀工程機(jī)械產(chǎn)品海外電商運(yùn)營(yíng)方法論，建立內(nèi)部知識(shí)庫(kù)。
4.供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)
4.1協(xié)同采購(gòu)部門制定海外倉(cāng)備貨計(jì)劃，設(shè)定庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，保障供需平衡；
4.2優(yōu)化 DHL、UPS 等國(guó)際物流方案，推動(dòng)運(yùn)輸成本降低與交付周期縮短；
4.3協(xié)調(diào)海關(guān)清關(guān)全流程，確保產(chǎn)品合規(guī)出口，避免物流滯港等問題。
5.客戶關(guān)系與品牌建設(shè)
5.1設(shè)計(jì)海外客戶服務(wù)體系，制定郵件 / 在線客服響應(yīng) SOP，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率；
5.2運(yùn)營(yíng) LinkedIn、YouTube 等海外社交媒體賬號(hào)，打造工程機(jī)械品牌專業(yè)形象；
5.3挖掘海外用戶成功案例，制作多語(yǔ)言宣傳素材，強(qiáng)化品牌口碑傳播。
二、任職要求
1、專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)或機(jī)械工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上跨境電商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少 2 年工程機(jī)械行業(yè)海外電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉工程機(jī)械產(chǎn)品特性與海外采購(gòu)邏輯；
3、精通 Amazon、阿里巴巴國(guó)際站等主流跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備成功的店鋪運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)策劃案例；
4、掌握SEO/SEM、Google Ads 等數(shù)字營(yíng)銷工具的使用方法，能夠獨(dú)立推動(dòng)流量增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化提升；
5、英語(yǔ)流利，可作為工作語(yǔ)言，具備優(yōu)秀的跨文化溝通與商務(wù)談判能力。
「優(yōu)先加分條件」（具備以下能力者更具競(jìng)爭(zhēng)力）
1、熟悉ISO 9001質(zhì)量管理體系，或持有Amazon Seller Central等跨境平臺(tái)官方認(rèn)證；
2、了解CE、FCC等工程機(jī)械產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證流程，有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用Shopify、WordPress等建站系統(tǒng)，具備獨(dú)立搭建跨境獨(dú)立站的能力；
4、掌握Python/SQL等數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)建模優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
三、能力素質(zhì)
1、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度，能夠基于市場(chǎng)變化快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向；
2、優(yōu)秀的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與問題解決能力，可有效處理跨境運(yùn)營(yíng)中的物流、清關(guān)等突發(fā)問題；
3、抗壓能力強(qiáng)，能夠同時(shí)推進(jìn)多項(xiàng)任務(wù)，適應(yīng)跨境電商快節(jié)奏工作模式；
4、具備創(chuàng)新意識(shí)與數(shù)字營(yíng)銷敏感度，樂于探索工程機(jī)械電商新玩法、新渠道。