一、崗位職責(zé)
1.海外市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃
1.1 制定工程機(jī)械產(chǎn)品跨境電商三年發(fā)展計(jì)劃，明確階段性目標(biāo)與落地路徑；
1.2 深度分析全球工程機(jī)械電商市場(chǎng)趨勢(shì)、政策環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)格局，鎖定東南亞/中東/南美為重點(diǎn)突破區(qū)域，制定針對(duì)性市場(chǎng)滲透策略；
1.3 搭建海外電商組織架構(gòu)與全流程KPI考核體系，【優(yōu)先考慮具備從0到1搭建經(jīng)驗(yàn)者，可帶領(lǐng)成熟團(tuán)隊(duì)入職，快速完成團(tuán)隊(duì)組建與體系落地】，重點(diǎn)推進(jìn)本地化團(tuán)隊(duì)搭建。
2.電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
2.1統(tǒng)籌管理Amazon、Etsy、阿里巴巴國(guó)際站、FB Marketplace等主流跨境平臺(tái)賬號(hào)，確保賬號(hào)合規(guī)運(yùn)營(yíng)與等級(jí)提升；
2.2結(jié)合工程機(jī)械重資產(chǎn)、高客單、技術(shù)屬性強(qiáng)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)科學(xué)的產(chǎn)品上架規(guī)則，優(yōu)化詳情頁(yè)（突出技術(shù)參數(shù)、認(rèn)證資質(zhì)、售后保障），提升產(chǎn)品曝光與轉(zhuǎn)化；
2.3優(yōu)化多語(yǔ)言客服體系（匹配目標(biāo)市場(chǎng)語(yǔ)言），打通跨境支付全流程，解決支付節(jié)點(diǎn)卡頓、匯率波動(dòng)等問(wèn)題，提升用戶(hù)支付體驗(yàn)。
3.跨境電商團(tuán)隊(duì)管理
3.1牽頭組建并整合本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，【優(yōu)先錄用能帶領(lǐng)成熟跨境電商團(tuán)隊(duì)整體入職者】，明確崗位職責(zé)、搭建人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)本地化運(yùn)營(yíng)能力；
3.2針對(duì)大噸位工程機(jī)械產(chǎn)品特性，制定海外倉(cāng)選址、布局及庫(kù)存管理策略，平衡庫(kù)存周轉(zhuǎn)率與缺貨風(fēng)險(xiǎn)，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本；
3.3建立標(biāo)準(zhǔn)化合規(guī)報(bào)關(guān)流程，規(guī)避各國(guó)海關(guān)政策風(fēng)險(xiǎn)，搭建物流成本控制體系，優(yōu)化整柜/拼柜/項(xiàng)目貨物流方案，提升物流效率、降低綜合物流成本。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
4.1建立核心指標(biāo)監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)跟蹤各平臺(tái)轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、獲客成本等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，形成定期數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
4.2開(kāi)展競(jìng)品價(jià)格、促銷(xiāo)、供應(yīng)鏈策略深度分析，建立動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)機(jī)制，保持產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；
4.3運(yùn)用Google Analytics等工具，優(yōu)化Google Ads及各類(lèi)廣告投放策略，提升廣告ROI，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。
5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
5.1針對(duì)工程設(shè)備采購(gòu)大客戶(hù)屬性，建立VIP客戶(hù)分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與專(zhuān)屬對(duì)接機(jī)制，提升大客戶(hù)留存率與復(fù)購(gòu)意愿；
5.2協(xié)調(diào)海外技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)并解決客戶(hù)產(chǎn)品使用、維修等問(wèn)題，保障客戶(hù)體驗(yàn)；
5.3結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)節(jié)日與需求特點(diǎn)（如中東齋月、南美雨季），策劃區(qū)域性促銷(xiāo)活動(dòng)與設(shè)備置換活動(dòng)，拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、機(jī)械工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，具備跨學(xué)科知識(shí)背景者加分；
2、5年以上跨境電商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少3年工程機(jī)械行業(yè)海外電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，【熟悉工程機(jī)械產(chǎn)品特性、海外采購(gòu)邏輯及供應(yīng)鏈體系】，具備從0到1搭建團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)體系的成功案例；
3、精通Amazon、FB Marketplace、阿里巴巴國(guó)際站等主流跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，熟練掌握平臺(tái)店鋪搭建、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、活動(dòng)策劃全流程，擁有可驗(yàn)證的店鋪業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)及爆款打造案例；
4、熟練運(yùn)用SEO/SEM/EDM、Google Ads等數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具，具備獨(dú)立制定營(yíng)銷(xiāo)方案、推動(dòng)流量增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化提升的能力；
5、了解工程機(jī)械產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（CE/EPA/ISO 9001），熟悉產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證流程及合規(guī)要求；
6、【精通國(guó)際物流體系】，熟練掌握整柜/拼柜/項(xiàng)目貨操作流程，具備海外倉(cāng)選址、庫(kù)存管理及物流成本控制經(jīng)驗(yàn)；
7、英語(yǔ)流利，可作為工作語(yǔ)言，具備優(yōu)秀的跨文化溝通、商務(wù)談判及沖突解決能力，掌握法語(yǔ)/阿拉伯語(yǔ)/西班牙語(yǔ)者優(yōu)先。
【優(yōu)先加分條件】（具備以下能力者更具競(jìng)爭(zhēng)力）
1、熟悉ISO 9001質(zhì)量管理體系，持有Amazon Seller Central等跨境平臺(tái)官方認(rèn)證證書(shū)；
2、具備CE、FCC、EPA等工程機(jī)械產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證全流程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立對(duì)接認(rèn)證機(jī)構(gòu)并推進(jìn)認(rèn)證落地；
3、熟練使用Shopify、WordPress等建站系統(tǒng)，具備獨(dú)立搭建跨境獨(dú)立站及站群運(yùn)營(yíng)的能力；
4、掌握Python/SQL等數(shù)據(jù)分析工具，能通過(guò)數(shù)據(jù)建模、深度分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與決策；
5、【具備帶領(lǐng)成熟跨境電商團(tuán)隊(duì)入職的資源與經(jīng)驗(yàn)】，可快速完成團(tuán)隊(duì)搭建與業(yè)務(wù)落地。
三、能力素質(zhì)
1、具備敏銳的戰(zhàn)略思維與全球市場(chǎng)洞察力，能精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)與政策變化，制定前瞻性發(fā)展策略；
2、優(yōu)秀的跨文化團(tuán)隊(duì)管理能力，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地團(tuán)隊(duì)與國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)，具備英語(yǔ)/目標(biāo)市場(chǎng)本地語(yǔ)雙語(yǔ)溝通能力，善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性；
3、較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)急處理能力，能適應(yīng)跨境業(yè)務(wù)特性，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)24小時(shí)輪班制客服安排，高效解決突發(fā)問(wèn)題；
4、極強(qiáng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí)，熟悉各國(guó)海關(guān)、稅務(wù)、平臺(tái)規(guī)則，能有效規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；
5、卓越的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與體系搭建能力，【可從0到1搭建海外電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及全流程體系】，可直接帶領(lǐng)成熟團(tuán)隊(duì)加入，以便推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)?？焖侔l(fā)展。