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更新于 8月12日

銷售內勤/客服專員

4000-6000元
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

銷售內勤、客服
招聘崗位:銷售內勤/客服專員
工作地點:蘇州高新區(qū)通安鎮(zhèn)
招聘人數(shù):2人
**薪資范圍:4K-6K/月
崗位職責
1. 負責客戶訂單的接收、錄入、跟進及系統(tǒng)維護,確保訂單處理準確及時;
2. 對接銷售團隊與客戶,解答產品咨詢、處理訂單異常及售后問題;
3. 定期整理銷售數(shù)據(jù),制作報表并反饋給相關部門,協(xié)助優(yōu)化銷售策略;
4. 維護客戶檔案,跟進客戶回訪,提升客戶滿意度;
5. 協(xié)調倉庫、物流等部門,確保訂單按時交付;
6. 處理客戶投訴,提供解決方案并跟進落實。
任職要求
1. 學歷:大專及以上學歷,市場營銷、商務管理、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 經驗:1年以上銷售支持、客服或行政相關工作經驗(優(yōu)秀應屆生可放寬);
3. 技能:
- 熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)整理、PPT匯報等);
- 具備基礎數(shù)據(jù)分析能力,熟悉ERP系統(tǒng)者、主流電商平臺優(yōu)先;
4. 能力:
- 溝通表達能力強,普通話標準,服務意識佳;
- 耐心細致,抗壓能力強,能高效處理多任務;
- 具備團隊協(xié)作精神,責任心強。
5. 加分項:有快消、電商、制造業(yè)行業(yè)經驗者優(yōu)先。
福利待遇
-薪資結構:底薪+績效獎金+年終獎;
-五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建;
-完善的培訓體系,清晰的晉升通道(如:客服主管/銷售支持經理方向)。
備注:此崗位需具備較強的服務意識和應變能力,適應快節(jié)奏工作環(huán)境,接受偶爾加班。

工作地點

江蘇省蘇州市虎丘區(qū)通安鎮(zhèn)華金路281號281號

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