崗位核心定位:
聚焦全流程交付協(xié)同(商機轉(zhuǎn)訂單→售后回款)、后端資源協(xié)調(diào)、老客維護與二次開發(fā),是鐵三角“交付端核心管家”,保障設(shè)備按時交付、回款及老客價值深挖。
【崗位職責】:
一、和AR拜訪客戶及對接商機。轉(zhuǎn)成內(nèi)部商機下單,并出制作方案(氣密由技術(shù)部出3D,F(xiàn)R進行講解;非標及自動化由技術(shù)部SR出方案并講解);
二、FR根據(jù)方案進行內(nèi)部報價(審核通過后轉(zhuǎn)AR)
1.負責協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)助理:下單、對賬、開票、回款;
2.后端協(xié)同:對接PMC(排產(chǎn))、采購(部件到貨)、生產(chǎn)(設(shè)備組裝)、測試(出廠檢測),確保設(shè)備按時出庫;
3.協(xié)同交付執(zhí)行:設(shè)備送貨、現(xiàn)場安裝、調(diào)試,推動客戶驗收;
4.負責協(xié)調(diào)售后問題處理;
5.推動回款:督促業(yè)助對賬、開票、收款;
6.老客維護:定期回訪客戶使用部門,收集設(shè)備使用反饋,同步給AR/SR,協(xié)助挖掘二次開發(fā)線索(如“客戶產(chǎn)線擴產(chǎn)需增購設(shè)備”)。
7.統(tǒng)籌項目相關(guān)人員:每周組織AR/SR/FR小會,協(xié)調(diào)需求與交付沖突。
【任職資格】
1.學(xué)歷:大專及以上,機械制造、自動化、機電一體化等工科專業(yè)(便于對接后端生產(chǎn)/技術(shù))。
2經(jīng)驗:2年以上工業(yè)自動化設(shè)備交付/項目管理經(jīng)驗;至少主導(dǎo)過3個設(shè)備交付項目全流程(協(xié)助AR客戶拜訪→商機→訂單→送貨→安裝→調(diào)試→驗收→回款→售后);
3.技能:熟悉“PMC排產(chǎn)、采購部件到貨、生產(chǎn)組裝、出廠檢測”等后端環(huán)節(jié)邏輯;
4.交付統(tǒng)籌:能制定“排產(chǎn)→生產(chǎn)→測試→送貨→安裝→驗收”詳細交付計劃,并協(xié)調(diào)PMC、采購、生產(chǎn)等部門落地;
5.后端協(xié)同:有效對接PMC(確認排產(chǎn)周期)、采購(跟蹤部件到貨)、生產(chǎn)(把控組裝進度)、測試(保障出廠質(zhì)量),確保設(shè)備按時出庫;
6.回款與售后:推動客戶驗收,督促對賬、開票、收款;處理“設(shè)備報警、精度偏差”等售后問題;
7.老客運營:定期回訪客戶使用部門,收集設(shè)備反饋并同步AR/SR,挖掘二次開發(fā)線索(如產(chǎn)線擴產(chǎn)增購);
8素質(zhì):熟悉項目管理工具與方法,具備PMP項目管理基礎(chǔ)能力。
執(zhí)行力:嚴格按交付計劃推進,遇到“部件延遲、安裝問題”能快速協(xié)調(diào)解決;
9.服務(wù)意識:以“客戶驗收滿意、回款及時”為目標,主動溝通AR/SR與客戶;
10抗壓性:能應(yīng)對“多項目并行、客戶緊急需求、售后突發(fā)問題”的壓力。
公司情況:
每月15號發(fā)工資,試用期內(nèi)買五險一金,包住有餐補外宿有補貼(額外補貼),工作環(huán)境整潔舒適有空調(diào),4人間宿舍,住宿條件非常好;領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)專業(yè),團隊氛圍輕松定期團建,公司是做氣密、氦檢、RGA測試、氫氮檢等密封性測試設(shè)備和儀器的,根據(jù)客戶需求會制作各種各樣的非標自動化設(shè)備,有自己品牌,研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的,用于3C和汽車行業(yè),設(shè)備有非標有標準,可在抖音上搜索海瑞思科技了解更多信息哈。有意者聯(lián)系。