職位描述
五險(xiǎn)一金醫(yī)院
1. 統(tǒng)籌前臺(tái)部門日常運(yùn)營(yíng)，管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)工作，合理排班、分配任務(wù)，保障前臺(tái)接待、咨詢應(yīng)答、來(lái)訪登記等工作高效有序開展；
2. 規(guī)范前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)服務(wù)態(tài)度與專業(yè)素養(yǎng)，及時(shí)處理客戶、來(lái)訪人員的投訴與疑問，提升整體服務(wù)體驗(yàn)；
3. 對(duì)接公司各部門，協(xié)調(diào)來(lái)訪接待、會(huì)議支持、快件收發(fā)等跨部門協(xié)作事宜，保障內(nèi)部溝通順暢；
4. 組織前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的崗前培訓(xùn)與定期技能提升培訓(xùn)，考核員工工作績(jī)效，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，提升團(tuán)隊(duì)綜合能力；
5. 完成前臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表編制與上報(bào)，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政類輔助工作。
2. 規(guī)范前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)服務(wù)態(tài)度與專業(yè)素養(yǎng)，及時(shí)處理客戶、來(lái)訪人員的投訴與疑問，提升整體服務(wù)體驗(yàn)；
3. 對(duì)接公司各部門，協(xié)調(diào)來(lái)訪接待、會(huì)議支持、快件收發(fā)等跨部門協(xié)作事宜，保障內(nèi)部溝通順暢；
4. 組織前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的崗前培訓(xùn)與定期技能提升培訓(xùn)，考核員工工作績(jī)效，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，提升團(tuán)隊(duì)綜合能力；
5. 完成前臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表編制與上報(bào)，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政類輔助工作。
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)市-芝罘區(qū)-南大街15號(hào)
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柳艷珍/人事經(jīng)理
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煙臺(tái)鵬愛美容整形醫(yī)院有限公司煙臺(tái)鵬愛美容整形醫(yī)院隸屬鵬愛醫(yī)療美容集團(tuán)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的整形美容專利技術(shù)，煙臺(tái)鵬愛美容整形醫(yī)院位于煙臺(tái)市芝罘區(qū)青年南路326號(hào)，是一所開展集科研、教育、學(xué)術(shù)流為一體的整形美容機(jī)構(gòu)。曾獲得山東消費(fèi)者信賴的美容整形醫(yī)院等榮譽(yù)稱號(hào)。醫(yī)院擁有一支優(yōu)秀的整形美容外科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)和醫(yī)學(xué)美容教學(xué)科研隊(duì)伍，每一個(gè)手術(shù)術(shù)前都有專業(yè)醫(yī)師與您溝通咨詢，耐心傾聽每一個(gè)求美者的求美需求，本著安全、專業(yè)、平價(jià)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)文明行醫(yī)、溫馨服務(wù)，將人文關(guān)懷滲透到醫(yī)院日常診療活動(dòng)中，服務(wù)于民、取信于民。同時(shí)，煙臺(tái)鵬愛美容整形醫(yī)院不斷完善服務(wù)設(shè)施，為患者提供方便、舒適的就醫(yī)環(huán)境，并開展了電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等一系列便民服務(wù)。鵬愛醫(yī)療美容集團(tuán)聯(lián)袂國(guó)際巨星打造國(guó)內(nèi)知名整形品牌，由國(guó)際影視巨星“不老女神”劉曉慶加盟并傾情代言。依托鵬愛醫(yī)療美容集團(tuán)強(qiáng)勁的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，煙臺(tái)鵬愛美容整形醫(yī)院正向美麗巔峰邁出堅(jiān)實(shí)的步伐，將成為中國(guó)時(shí)尚整形美容行業(yè)的中堅(jiān)力量!
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