【崗位定位】
作為內(nèi)部支持樞紐，負責維護公司核心大客戶關系，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理客戶訂單及需求，確?？蛻舴阵w驗，同時利用泰語優(yōu)勢對接泰國市場或泰國客戶。
【崗位職責】
1. 客戶訂單管理： 負責大客戶日常訂單的接收、審核、錄入及跟蹤，協(xié)調(diào)倉儲、物流、生產(chǎn)等部門確保訂單準時準確交付。
2. 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)： 作為客戶與公司內(nèi)部的橋梁，及時反饋客戶需求，協(xié)調(diào)解決供貨、質(zhì)量、售后等內(nèi)部流程問題。
3. 資料與合同管理： 負責大客戶檔案的建立與更新，管理客戶合同、報價單及協(xié)議文件，確保信息的準確性與保密性。
4. 數(shù)據(jù)支持：定期整理客戶的銷售數(shù)據(jù)、回款情況，制作簡單的銷售分析報表，為業(yè)務決策提供依據(jù)。
5. 泰語支持（專項）： 負責與泰國客戶的郵件、IM（即時通訊）軟件溝通；翻譯客戶需求文檔、產(chǎn)品資料（中泰互譯）；協(xié)助對接泰國分公司或供應商的日常聯(lián)絡。
【任職要求】
1. 學歷專業(yè)：大專及以上學歷，專業(yè)不限，國際貿(mào)易、商務英語、泰語專業(yè)優(yōu)先。
2. 語言能力：具備流利的泰語聽說讀寫能力，能作為工作語言與客戶進行書面及口語溝通；懂基礎英語更佳。
3. 工作經(jīng)驗：1年以上銷售內(nèi)勤、跟單或客戶服務經(jīng)驗，有大客戶維護經(jīng)驗者優(yōu)先
4. 技能要求：熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel和Word），熟悉ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
5. 綜合素質(zhì)：具備良好的服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，工作細心有條理。