1、負(fù)責(zé)前廳的餐具、用具和設(shè)備設(shè)施的清點(diǎn)、報(bào)修、保管工作,營業(yè)結(jié)束后對(duì)餐廳全面檢查,檢查物品的存放,清潔衛(wèi)生,及安全方面的工作;
2、負(fù)責(zé)處理門店的一般突發(fā)性情況,如客戶爭議等;
3、開餐時(shí)間參與服務(wù)工作,并在現(xiàn)場監(jiān)督,確保各崗位按照規(guī)范流程操作 ;
4、控制前廳客人用餐情況,主動(dòng)和客人溝通,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,處理客人投訴,建立良好的顧客關(guān)系;
5、安排下屬員工工作任務(wù),靈活調(diào)配人員,發(fā)揮帶頭作用并及時(shí)補(bǔ)位,保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量;
6、品行端正,吃苦耐勞,勤勞肯干;
7、有團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí);
8、25-40周歲,男女不限;
9、有3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。