職位描述
電話客服全白班銀行
(一)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)相應(yīng)客戶開(kāi)展電話交流工作，督促客戶按時(shí)處理還款事宜;
2.協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理賬款，針對(duì)不同客戶協(xié)商制定個(gè)性化解決方案
幫助客戶解決還款遇到的問(wèn)題，并不斷提升工作質(zhì)量和效果;
3.結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)話術(shù)、工作系統(tǒng)等工作相關(guān)
事項(xiàng)提出優(yōu)化建議;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)任職要求
1.學(xué)歷專(zhuān)科及以上，不限定專(zhuān)業(yè);
2.具備銀行及金融相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的洞察力，工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)、
工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，善于學(xué)習(xí)，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.熟悉 office 辦公軟件操作，具備較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;
5.無(wú)違法違紀(jì)行為和任何不良記錄。
(三)薪酬福利
工資結(jié)構(gòu)為基本工資+績(jī)效工資，根據(jù)績(jī)效達(dá)成率計(jì)績(jī)效工資，底薪2500元，綜合月度薪 酬8-10K。購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，朝九晚七，月休8天，做五休二。
（電話信用客服 ：底薪2500，績(jī)效進(jìn)行預(yù)發(fā)3000元/月，即稅前5500，季末結(jié)算總績(jī)效，平均綜合薪資在8-10K。）
1.負(fù)責(zé)對(duì)相應(yīng)客戶開(kāi)展電話交流工作，督促客戶按時(shí)處理還款事宜;
2.協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理賬款，針對(duì)不同客戶協(xié)商制定個(gè)性化解決方案
幫助客戶解決還款遇到的問(wèn)題，并不斷提升工作質(zhì)量和效果;
3.結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)話術(shù)、工作系統(tǒng)等工作相關(guān)
事項(xiàng)提出優(yōu)化建議;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)任職要求
1.學(xué)歷專(zhuān)科及以上，不限定專(zhuān)業(yè);
2.具備銀行及金融相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的洞察力，工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)、
工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，善于學(xué)習(xí)，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.熟悉 office 辦公軟件操作，具備較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;
5.無(wú)違法違紀(jì)行為和任何不良記錄。
(三)薪酬福利
工資結(jié)構(gòu)為基本工資+績(jī)效工資，根據(jù)績(jī)效達(dá)成率計(jì)績(jī)效工資，底薪2500元，綜合月度薪 酬8-10K。購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，朝九晚七，月休8天，做五休二。
（電話信用客服 ：底薪2500，績(jī)效進(jìn)行預(yù)發(fā)3000元/月，即稅前5500，季末結(jié)算總績(jī)效，平均綜合薪資在8-10K。）
工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)長(zhǎng)沙銀行(湘江新區(qū)支行)
入職公司信息
- 入職公司: 湖南恒茂信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 長(zhǎng)沙望城區(qū)湖南省長(zhǎng)沙市望城區(qū)望城大道666號(hào)湖南恒茂信息技術(shù)有限公司湖南恒茂信息技術(shù)有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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湖南海納明人人力資源服務(wù)有限公司湖南海納明人人力資源服務(wù)有限公司成立于2014年9月26日，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，是長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)基于O2O模式的人力資源綜合服務(wù)商。總部辦公室位于星沙汽車(chē)站內(nèi)，面積380平方米，管理員工50余人，派遣員工2000人左右，公司立足于經(jīng)開(kāi)區(qū)各大汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)向長(zhǎng)沙周邊發(fā)展輻射，已在河西高新區(qū)、瀏陽(yáng)永安、湖南湘潭、湖南邵陽(yáng)等區(qū)域建立分公司，處于全面高速發(fā)展階段！湖南海納明人人力資源服務(wù)有限公司自創(chuàng)辦以來(lái)堅(jiān)持以“誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)、務(wù)實(shí)”三實(shí)為服務(wù)宗旨；以“以人為本，忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)使命；打造出了一個(gè)“聽(tīng)從指導(dǎo)，能打勝仗”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；朝著“致力成為社會(huì)信賴(lài)并具有開(kāi)拓進(jìn)取精神的省內(nèi)一流人力公司”而奮斗！經(jīng)過(guò)4年的不懈努力，公司將充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以豐富的社會(huì)資源和學(xué)校資源兩大模板，快速、高效地為客戶解決用工難題，并在實(shí)踐過(guò)程中得到了企業(yè)的一致好評(píng)！公司已與長(zhǎng)豐獵豹、上汽大眾、北汽福田、宇順科技、妙盛動(dòng)力科技、長(zhǎng)沙京東物流、眾泰汽車(chē)等企業(yè)建立了深度的勞務(wù)外包關(guān)系；企者不立，跨者不行，湖南海納明人人力資源服務(wù)有限公司勇敢肩負(fù)著人力資源事業(yè)踐行的神圣使命，持續(xù)為客戶提供專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、多元化的人力資源平臺(tái)服務(wù)，推動(dòng)區(qū)域人力資源行業(yè)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)事業(yè)發(fā)展，勢(shì)必開(kāi)創(chuàng)人力資源領(lǐng)域的新紀(jì)元！
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