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物業(yè)客服經理

面議
  • 牡丹江西安區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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雇員點評標簽

  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 五險一金

職位描述

物業(yè)客服物業(yè)管理居民服務
【崗位職責】
1、負責接待各類投訴事件的處理，及時回訪業(yè)主意見，對二次裝修的管理工作進行監(jiān)督、檢查，同時，負責物業(yè)費的收取管理工作；
2、負責項目業(yè)戶關系維護，維護業(yè)戶關系并定期走訪大客戶；
3、負責組織統(tǒng)籌樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理，資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；
4、從事過相關工作3年以上，有高檔寫字間、物業(yè)管理經驗者優(yōu)先考慮；
5、熟悉物業(yè)類相關法律法規(guī)；
6、負責節(jié)假日社文活動的計劃統(tǒng)籌工作；
7、監(jiān)督本部門員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡查本部門各崗位工作的開展情況；
8、制定客服部工作計劃和操作流程，完善客服部各項制度；
【任職要求】
1、本科及以上學歷優(yōu)先，無犯罪記錄，無明顯紋身，形象好氣質佳；
2、有良好的溝通表達能力，親和力強，有良好的服務意識，吃苦耐勞；
3、具備適應本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調能力，有三年以上物業(yè)管理服務經驗；
4、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策；
5、良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正，較強的獨立工作能力和公關能力。
【福利待遇】
每年定期體檢，年終獎，入職即交五險一金，年度旅游，節(jié)假日禮品，帶薪年休假，帶薪病假等。
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工作地點

西安區(qū)牡丹江萬達華府

職位發(fā)布者

張偉靜/人事經理

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碧桂園服務控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經過26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業(yè)園、高速公路服務站、公園及學校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務理念，碧桂園服務以扎實的業(yè)務，精益化管理，完成英國標準協(xié)會（BSI）質量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務體系。依托強大的線下服務體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗物業(yè)服務的美好，圍繞業(yè)主不動產保值增值，提供全生命周期服務。
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