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職位描述
小區(qū)
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等各種類通知單的擬定發(fā)放及費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主接待、電話接聽，解答業(yè)主問題及意見，登記報(bào)修，投訴，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤工作；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)日常巡視，配合工程緊急情況的入戶；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度，根據(jù)業(yè)主原聲進(jìn)行跟進(jìn)、銷項(xiàng)、匯報(bào)等；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 具備1年以上物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2. 具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)；
3. 可以熟練掌握物業(yè)管理流程和相關(guān)政策。
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等各種類通知單的擬定發(fā)放及費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主接待、電話接聽，解答業(yè)主問題及意見，登記報(bào)修，投訴，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤工作；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)日常巡視，配合工程緊急情況的入戶；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度，根據(jù)業(yè)主原聲進(jìn)行跟進(jìn)、銷項(xiàng)、匯報(bào)等；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 具備1年以上物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2. 具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)；
3. 可以熟練掌握物業(yè)管理流程和相關(guān)政策。
工作地點(diǎn)
北京東城區(qū)國瑞城小區(qū)
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碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)以扎實(shí)的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。
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