崗位職責:
1.根據(jù)部門領導安排,完成所在崗位物業(yè)服務工作;
2.負責項目內(nèi)物業(yè)服務費及其它費用的收繳工作,并作好日收繳記錄臺帳;
3.為新入住的業(yè)主辦理申報裝修手續(xù),收取相關費用,做好裝修登記臺帳并按申報的裝修進度進行現(xiàn)場核實檢查;
4.確保服務中心電話正常接聽,對于業(yè)主報事報修或投訴事件及時記錄,并上報給相關部門,對于事件的處理結(jié)果第一時間向業(yè)主反饋;
5.負責所管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主檔案的建立,全面掌握業(yè)主信息,與業(yè)主建立并保持良好的關系,拉進彼此的距離,同時做好鐵桿粉絲的維護工作;
6.負責園區(qū)、樓幢的日常巡查管理工作,碰到重大問題及時向上級領導匯報;
7.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,每日對儀容儀表進行檢查;
8.負責本部門的資金管理工作,保證每天費用收繳及現(xiàn)金收入準確無誤核入系統(tǒng),并完成收費日報表匯總?cè)胴攧詹块T;
9.配合項目完成各類節(jié)日的園區(qū)活動;
10.完成上級領導交辦的其他工作。