崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)支持全國(guó)特定省份容災(zāi)備份產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、部署、調(diào)試與驗(yàn)收工作,確保項(xiàng)目按時(shí)交付,包括備份一體機(jī)、純軟等模式產(chǎn)品。
2、為客戶提供售后技術(shù)支持,包括故障排查、問(wèn)題解決、系統(tǒng)巡檢與性能優(yōu)化,保障客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
3、協(xié)助客戶進(jìn)行容災(zāi)備份方案的測(cè)試、演練及切換操作,并提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn),根據(jù)項(xiàng)目需求,撰寫(xiě)測(cè)試方案,展現(xiàn)產(chǎn)品功能或性能點(diǎn),滿足相關(guān)測(cè)試要求。
4、協(xié)助客戶完成容災(zāi)備份產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及操作指導(dǎo),咨詢響應(yīng)。
5、收集并反饋客戶需求與產(chǎn)品改進(jìn)建議,協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化解決方案
6、通過(guò)巡檢與日常運(yùn)行維護(hù)工作,維護(hù)用戶關(guān)系,提升用戶滿意度,排除系統(tǒng)隱患,發(fā)現(xiàn)潛在需求。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè),具備3年以上IT系統(tǒng)集成或容災(zāi)備份領(lǐng)域?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)。
2、熟悉主流容災(zāi)備份技術(shù)(如數(shù)據(jù)復(fù)制、連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)、備份恢復(fù)等),了解存儲(chǔ)、虛擬化、操作系統(tǒng)(Windows/Linux)及數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle/MySQL/SQL Server)基礎(chǔ)架構(gòu)。
3、熟悉下面一到兩種云平臺(tái):天翼云、浪潮云、open stack、華為HCS/FC、云宏、H3C、深信服、VMWare等。
4、熟悉下面一到兩種數(shù)據(jù)庫(kù):MySQL、PostgreSQL、Oracle、MSSQL Server、海量、達(dá)夢(mèng)、GaussDB、或其他國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。
5、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決能力,能獨(dú)立完成系統(tǒng)故障診斷與恢復(fù)。
6、適應(yīng)頻繁出差(覆蓋全國(guó)固定幾個(gè)省份),具備良好的客戶溝通能力與服務(wù)意識(shí)。
7、有備份軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,例如鼎甲、愛(ài)數(shù)等。
8、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能承受一定工作壓力。
說(shuō)明:此崗位隸屬于備份廠商-中安數(shù)聯(lián)(沈陽(yáng))信息技術(shù)有限公司。