崗位職責(zé)：
1、負責(zé)支持全國特定省份容災(zāi)備份產(chǎn)品的現(xiàn)場實施、部署、調(diào)試與驗收工作，確保項目按時交付，包括備份一體機、純軟等模式產(chǎn)品。
2、為客戶提供售后技術(shù)支持，包括故障排查、問題解決、系統(tǒng)巡檢與性能優(yōu)化，保障客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、協(xié)助客戶進行容災(zāi)備份方案的測試、演練及切換操作，并提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，根據(jù)項目需求，撰寫測試方案，展現(xiàn)產(chǎn)品功能或性能點，滿足相關(guān)測試要求。
4、協(xié)助客戶完成容災(zāi)備份產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn)及操作指導(dǎo)，咨詢響應(yīng)。
5、收集并反饋客戶需求與產(chǎn)品改進建議，協(xié)同產(chǎn)品團隊優(yōu)化解決方案
6、通過巡檢與日常運行維護工作，維護用戶關(guān)系，提升用戶滿意度，排除系統(tǒng)隱患，發(fā)現(xiàn)潛在需求。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、通信、電子信息等相關(guān)專業(yè)，具備3年以上IT系統(tǒng)集成或容災(zāi)備份領(lǐng)域?qū)嵤┙?jīng)驗。
2、熟悉主流容災(zāi)備份技術(shù)（如數(shù)據(jù)復(fù)制、連續(xù)數(shù)據(jù)保護、備份恢復(fù)等），了解存儲、虛擬化、操作系統(tǒng)（Windows/Linux）及數(shù)據(jù)庫（Oracle/MySQL/SQL Server）基礎(chǔ)架構(gòu)。
3、熟悉下面一到兩種云平臺：天翼云、浪潮云、open stack、華為HCS/FC、云宏、H3C、深信服、VMWare等。
4、熟悉下面一到兩種數(shù)據(jù)庫：MySQL、PostgreSQL、Oracle、MSSQL Server、海量、達夢、GaussDB、或其他國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。
5、具備較強的現(xiàn)場問題分析與解決能力，能獨立完成系統(tǒng)故障診斷與恢復(fù)。
6、適應(yīng)頻繁出差（覆蓋全國固定幾個省份），具備良好的客戶溝通能力與服務(wù)意識。
7、有備份軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，例如鼎甲、愛數(shù)等。
8、責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力強，能承受一定工作壓力。