崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌海外客戶的售后服務(wù);
2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶;
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃客戶培訓(xùn)和撰寫產(chǎn)品英文培訓(xùn)資料,以及跟進(jìn)海外客戶的技術(shù)培訓(xùn);
4、收集海外客戶意見和建議,推動產(chǎn)品改進(jìn)和完善;
5、與客戶維護(hù)良好可持續(xù)的合作關(guān)系;
任職資格:
1、具有良好的服務(wù)意識,樂于助人,具備基本的禮儀知識;
2、熟練使用辦公軟件;
3、具備較強(qiáng)的自學(xué)能力和自驅(qū)力,交流合作能力,協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;
4、 英語口語流利;
5、有海外工作背景優(yōu)先。