一、崗位職責
1. 合同履約與管理體系搭建
? 拆解客戶合同履約標準,轉化為量化管控指標(如食材合格率≥98%、裝修交付周期≤30天等),按月跟進履約進度并完成考核評分;
? 統(tǒng)籌總部重點項目、區(qū)域自查、項目自查等核心事項的進度管理,搭建基于歷史數(shù)據(jù)的風險預警模型,提前識別客訴激增、成本波動等風險并推動整改。
2. 合規(guī)管理與應急處置
? 建立企業(yè)合規(guī)標準化體系,主導食堂、消防、人員等專項檢查,確保重大違規(guī)事項及時處置;
? 制定突發(fā)事件應急預案,明確食品安全、物資糾紛等場景的144小時響應機制;
? 跟蹤政策法規(guī)更新(如垃圾分類、反浪費條例),推動業(yè)務流程同步優(yōu)化。
3. 全維度風險防控
? 食品安全:落實HACCP關鍵節(jié)點管控,保障全流程合規(guī)(含食材損耗率≤3%);
? 財務風險:管控付款、回款流程,重點跟進校企類客戶款項回收;
? 法律風險:協(xié)同法務完成合同風險研判,明確權責邊界。
4. 數(shù)字化與團隊建設
? 推動管理數(shù)字化,通過智能工具實時抓取問題并自動生成數(shù)據(jù)報表;
? 打造復合型督導團隊,建立“規(guī)范+服務”雙維度能力認證體系,實施紅黃旗履職評價機制。
二、任職要求
1. 基本資質
? 本科及以上學歷,風險管理、質量管理、行政管理等相關專業(yè);
? 5年以上管理崗位經驗,其中3年及以上團隊管理經驗;
? 持有食品安全管理員證書,熟悉學校配餐、航空餐、醫(yī)院營養(yǎng)餐等場景運營規(guī)范。
2. 核心能力
? 具備合同履約標準轉化能力,可將客戶需求拆解為可執(zhí)行管控標準;
? 具備政企溝通能力,可快速建立合作信任關系;
? 具備公文寫作與數(shù)據(jù)分析能力,可獨立完成報告、制度撰寫,且能通過數(shù)據(jù)識別風險趨勢。
3. 優(yōu)先條件
? 持有ISO22000、HACCP食品安全管理體系認證證書。