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一、職位描述
本崗位聚焦復(fù)旦大學(xué)優(yōu)質(zhì)課程資源（含高管培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課程等）的市場推廣與客戶開發(fā)，核心負(fù)責(zé)對接企業(yè)、機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等 B 端客戶，精準(zhǔn)挖掘客戶培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求，通過定制化課程解決方案達(dá)成銷售目標(biāo)，同時維護(hù)長期客戶關(guān)系，推動復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹，助力復(fù)旦大學(xué)課程品牌的市場滲透與口碑沉淀。
二、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶（企業(yè) HR、培訓(xùn)部門、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)等）的開發(fā)、拜訪與溝通，建立完整客戶檔案，完成月度 / 季度客戶拓展指標(biāo)；深度挖掘客戶培訓(xùn)需求，結(jié)合復(fù)旦大學(xué)課程體系（如管理類、專業(yè)技能類、行業(yè)定制類等），提供定制化課程解決方案，推動需求匹配與方案落地；主導(dǎo)銷售全流程，包括需求對接、方案報價、商務(wù)談判、合同簽訂、款項回收等，確保銷售目標(biāo)達(dá)成；維護(hù)已合作客戶關(guān)系，定期回訪跟進(jìn)課程效果，收集客戶反饋，推動復(fù)購、續(xù)單及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)；配合公司市場活動（如課程宣講會、行業(yè)論壇、高校開放日等），參與活動策劃與執(zhí)行，擴(kuò)大品牌影響力；跟蹤行業(yè)動態(tài)、競品情況及客戶需求變化，及時反饋給公司，為課程優(yōu)化與銷售策略調(diào)整提供參考；完成上級交辦的其他與課程銷售、客戶服務(wù)相關(guān)的工作。
三、任職資格
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、人力資源管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2 年以上 B 端客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，有高校課程合作、企業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)教育等相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉培訓(xùn)行業(yè)客戶開發(fā)邏輯者加分；具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力、溝通表達(dá)能力、商務(wù)談判能力，能獨(dú)立完成客戶對接與銷售閉環(huán)；有明確的目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)一定頻次的客戶拜訪及出差；具備良好的客戶服務(wù)意識、責(zé)任心及團(tuán)隊協(xié)作精神，認(rèn)同復(fù)旦大學(xué)課程品牌價值；熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎(chǔ)方案撰寫能力；擁有一定的目標(biāo)客戶資源（如企業(yè) HR、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)會資源等）者優(yōu)先考慮。