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崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)餐飲會所的前廳服務(wù)與管理，確保服務(wù)質(zhì)量達到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2. 維護良好的顧客關(guān)系，處理顧客投訴和意見反饋。
3. 監(jiān)督前廳員工的工作效率和服務(wù)態(tài)度，進行人員培訓(xùn)和績效評估。
4. 管理會所的日常運營，包括預(yù)訂、接待、收銀等流程的順暢執(zhí)行。
5. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保整體運營效率。
崗位要求：
1. 具備3年以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上大堂經(jīng)理或同等職位管理經(jīng)驗。
2. 熟悉餐飲服務(wù)流程和前廳管理，具備良好的服務(wù)意識和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
3. 具備良好的溝通能力和解決問題的能力，能夠處理突發(fā)事件。
4. 有較強的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力。
5. 具備一定的商務(wù)禮儀知識，形象氣質(zhì)佳。