一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商倉(cāng)庫(kù)（自營(yíng)倉(cāng)或第三方倉(cāng)）的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括收貨、質(zhì)檢、上架、存儲(chǔ)、揀貨、打包、發(fā)貨、退貨處理等全流程的規(guī)劃與執(zhí)行。
2、制定并優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP），確保操作流程高效、準(zhǔn)確、安全。
3、管理倉(cāng)庫(kù)布局、庫(kù)位規(guī)劃及庫(kù)存管理，提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率和存取效率。
4、確保所有電商平臺(tái)訂單（如天貓、京東、抖音等）的準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨，監(jiān)控并提升訂單處理時(shí)效（從下單到出庫(kù)）。
5、負(fù)責(zé)對(duì)接和管理多家快遞物流服務(wù)商（如順豐、三通一達(dá)、京東物流等），進(jìn)行服務(wù)談判、價(jià)格管理、路由規(guī)劃及日常協(xié)調(diào)。
6、跟蹤物流在途信息，處理異常包裹（如延誤、破損、丟失等），提升客戶物流體驗(yàn)。
7、制定并控制倉(cāng)儲(chǔ)與快遞物流的預(yù)算，通過(guò)優(yōu)化流程、策略采購(gòu)等方式，持續(xù)降低單票物流成本。
8、監(jiān)控并提升關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：庫(kù)存準(zhǔn)確率、訂單滿足率、發(fā)貨及時(shí)率、打包出錯(cuò)率、物流投訴率等。
9、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全生產(chǎn)、防火防盜及設(shè)備維護(hù)，確保符合6S管理及各項(xiàng)安全規(guī)范。
10、主導(dǎo)或協(xié)同IT部門(mén)，優(yōu)化WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）、OMS（訂單管理系統(tǒng)）與各電商平臺(tái)、快遞系統(tǒng)的對(duì)接與效能。
11、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)與物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析（如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、人效、物流成本占比等），編制運(yùn)營(yíng)報(bào)表，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
12、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)（倉(cāng)儲(chǔ)管理員、揀貨員、打包員等）及物流協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、排班與績(jī)效考核。
13、管理第三方倉(cāng)儲(chǔ)及物流服務(wù)商的績(jī)效，定期進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)與優(yōu)化，確保服務(wù)質(zhì)量。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上電商倉(cāng)儲(chǔ)或快遞物流管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有大型電商企業(yè)或第三方物流公司（3PL）管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、精通電商倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)全流程，熟悉各種揀貨模式（如單品、波次、集合單等）和打包規(guī)范。
4、熟悉國(guó)內(nèi)主流快遞公司的運(yùn)作模式、網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、價(jià)格體系及考核指標(biāo)，具備較強(qiáng)的商務(wù)談判能力。
5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具，有WMS/ERP系統(tǒng)操作和管理經(jīng)驗(yàn)。
6、了解倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)備（如PDA、分揀機(jī)等）及物流新技術(shù)的應(yīng)用。
7、出色的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和成本控制意識(shí)，對(duì)效率、準(zhǔn)確率、安全性有極致追求。
8、強(qiáng)大的問(wèn)題解決與應(yīng)急處理能力，能妥善處理大促期間（如雙11、618）的爆倉(cāng)、物流擁堵等高壓挑戰(zhàn)。
三、優(yōu)先考慮
1、擁有從0到1搭建或深度優(yōu)化電商倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)體系的成功經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉特定行業(yè)（如服裝、美妝、食品、電子產(chǎn)品）的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流特性與規(guī)范。
3、具備供應(yīng)鏈整體規(guī)劃視野，了解庫(kù)存控制與預(yù)測(cè)的基本方法。