【職位亮點(diǎn)】接受無經(jīng)驗(yàn)、五險一金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪。
【辦公地點(diǎn)】廣州市東風(fēng)西路國際銀行中心,辦公環(huán)境優(yōu)越。
【崗位職責(zé)】
根據(jù)操作手冊和工作程序,處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴;跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個案;為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo);為用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件;
【崗位要求】
1、18-45歲,性別不限;
2、粵語流利,如具備良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先;(CET4)
【辦公時間】9:00-19:00內(nèi)排班,周六9:00-13:00,周日休息;
【根據(jù)業(yè)務(wù)部的需求,后期有可能調(diào)整為】9:00-22:00內(nèi)排班,具有夜班補(bǔ)貼,月休6-8天。
【福利待遇】
1.全額購買五險一金(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育+公積金);
2.年度體檢,帶薪年假,年終獎,年度晚會,激勵獎金,節(jié)假日福利等;
3.帶薪休假:國家法定節(jié)假日,婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等, 10天以上帶薪假期;
4.人性化活動:不定期聚餐,旅游活動,下午茶,優(yōu)秀員工表彰等;
5.多元化培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn),在職個人提升計(jì)劃;
6.良好晉升機(jī)會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職,橫向發(fā)展,縱向提升;
7.年度13薪(妥妥的雙份工資);
8.人性化工作環(huán)境:舒適寬敞的員工餐廳、員工休息區(qū)、圖書館、和諧的工作氣氛;
9.完善的在職培訓(xùn):70/20/10學(xué)習(xí)模型,資源豐富的課堂及線上學(xué)習(xí)平臺,帶薪上崗培訓(xùn),配備資深員工指導(dǎo);