崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)寬帶的安裝與維護工作;
2、為用戶提供技術(shù)支持,確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度;
3、定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢,及時發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障,保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行;
4、協(xié)助開展新業(yè)務(wù)推廣,提升寬帶及增值業(yè)務(wù)的覆蓋率。
5、協(xié)同營銷,挖掘客戶需求,隨銷寬帶升級套餐、智能設(shè)備(如路由器、監(jiān)控)等產(chǎn)品。聯(lián)動客戶經(jīng)理拓展商機,完成區(qū)域業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,登高證等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠獨立處理客戶問題;
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受無經(jīng)驗者,提供崗位培訓(xùn);
4、責(zé)任心強,能適應(yīng)戶外作業(yè),具備團隊合作精神。
辦公地點:各個廣州市內(nèi)行政區(qū)域均有需求(增城、花都、從化、南沙)