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更新于 3月17日

國際售后工程師

8000-15000元·13薪
  • 成都郫都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IVD
一、崗位職責:
1.技術支持: 負責海外客戶的維修保養(yǎng)以及技術指導。
2.遠程與現(xiàn)場服務: 通過郵件、即時通訊軟件或遠程工具處理海外客戶的日常技術咨詢與故障排除;必要時出差前往海外客戶現(xiàn)場,提供緊急維修或定期巡檢服務。
3.培訓與賦能: 為海外代理商工程師及海外資公司團隊提供產品和操作技能的線上/線下培訓。
4.信息反饋: 收集并整理海外客戶對產品質量、功能改進的反饋,定期與研發(fā)、質量部門溝通,推動產品優(yōu)化。
5.文檔建設: 編寫、翻譯或審核英文/西班牙文的售后技術文檔、常見問題解答(FAQ)及維修手冊。

二、任職要求:
1.學歷: 大專及以上學歷,生物醫(yī)學工程、醫(yī)學檢驗、電子工程、自動化、機械等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.行業(yè)經(jīng)驗: 1-3年體外診斷(IVD)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,熟悉檢驗科設備(如生化、免疫、血球、凝血、尿液分析儀等)的工作原理及維修流程。
3.語言能力(必須項):具備流利的英語或西班牙語聽說讀寫能力,能夠作為工作語言與客戶進行無障礙的技術溝通。
4.專業(yè)技能: 具備較強的動手能力,能看懂電路圖,熟練使用萬用表、示波器等維修工具者優(yōu)先。
5.綜合素質: 具備優(yōu)秀的客戶服務意識、跨文化溝通能力和抗壓能力,能夠適應不定期的海外出差(每年累計出差時間約1-3個月)。

工作地點

郫都區(qū)成都斯馬特科技有限公司

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

蔣女士/人力資源專員

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公司Logo成都斯馬特科技股份有限公司
一、公司簡介成都斯馬特科技有限公司成立于2012年8月,位于成都高新西區(qū)合作路333號,是一家集即時檢驗(POCT)診斷設備和試劑產品研發(fā)、生產、銷售服務于一體的國家高新技術企業(yè),曾獲得成都市高層次人才創(chuàng)業(yè)資助。2019年以來,公司先后獲得“成都高新區(qū)瞪羚企業(yè)”、“四川省瞪羚企業(yè)”、“四川省技術先進型服務企業(yè)”、“成都市企業(yè)技術中心”、“成都市知識產權優(yōu)勢單位”等榮譽稱號。公司建立有標準的GMP廠房,引入多種進口研發(fā)儀器和生產設備,通過了德國萊茵ISO 13485:2016質量管理體系認證和產品CE認證,擁有國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械生產許可證》,具有完全自主知識產權的發(fā)明專利和實用新型專利九十余項、國際專利一項、軟件著作權十個。產品遠銷歐洲、美洲、亞洲和非洲,出口全球一百多個國家和地區(qū)。其中,海外銷售收入占總收入一半以上。目前,公司為進一步拓展海外市場,計劃在海外各地擇機成立銷售子公司,組建銷售團隊,誠招各區(qū)域銷售公司總經(jīng)理及行政、財務管理人員,歡迎廣大有志之士留言咨詢。公司現(xiàn)有員工近四百人,匯集了一支年輕化、知識化的員工隊伍,員工平均年齡31歲,85%以上擁有大專以上學歷,其中博士碩士十余人,中高級職稱十余人。公司致力于不斷完善內部機制,努力建設先進的企業(yè)文化,打造學習型組織,推動員工與企業(yè)共同發(fā)展進步。二、企業(yè)文化我們的團隊是年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力的團隊!我們的使命是“關愛生命健康、造福全球大眾”,我們的愿景是“打造行業(yè)標桿,成就你我夢想”,我們矢志成為全球知名的醫(yī)療器械研發(fā)生產企業(yè),我們的經(jīng)營理念是“創(chuàng)新是根本,質量是生命,顧客至上,追求完美”,我們的價值觀是“誠信、感恩、協(xié)作、創(chuàng)新”。在這里,無論您從事什么職位的工作,都能體現(xiàn)您的人生價值,我們熱情歡迎有責任、有激情的您的加入!三、福利待遇公司為每位員工提供具有市場競爭力的薪酬待遇和多種路徑的職業(yè)發(fā)展通道,提供豐富多樣的學習培訓機會。入職即購買五險一金,提供午餐補貼和免費住宿,每周5天8小時工作制,按時支付加班工資。
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