一、 你將成為這樣的“顧問”:
1.不是“賣產(chǎn)品”,而是“幫客戶解決問題”——比如企業(yè)客戶說“預(yù)算有限但想做高端茶禮”,你能給出“小批量定制+文化增值服務(wù)”方案 ;
2.用專業(yè)度贏得信任:客戶會(huì)主動(dòng)問你“張顧問,明年的商務(wù)伴手禮趨勢是什么?”,而你能結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)給出建議 ;
3.享受“長期主義”的回報(bào):服務(wù)1年以上的老客戶占比≥40%,年度復(fù)購金額穩(wěn)步增長(這才是顧問的核心價(jià)值呀~) ;
二、你的核心職責(zé):
1. 客戶開發(fā)與需求挖掘(40%);
(1)精準(zhǔn)獲客:通過企業(yè)名錄、行業(yè)展會(huì)、老客戶轉(zhuǎn)介紹等渠道開發(fā)新客戶(目標(biāo):每月新增3-5家意向客戶);
(2)深度訪談:挖掘客戶真實(shí)需求(例:“您之前采購的茶禮,員工反饋哪些地方可以改進(jìn)?”),輸出《客戶需求分析報(bào)告》;
(3)方案定制:為企業(yè)客戶設(shè)計(jì)“產(chǎn)品+服務(wù)”組合方案(如“茶禮定制+茶藝師上門教學(xué)”),方案通過率≥50%;
2. 銷售全流程跟進(jìn)(30%)
(1)報(bào)價(jià)談判:根據(jù)客戶預(yù)算和需求,靈活調(diào)整方案(如“預(yù)算有限可減少茶器配置,但保留文化手冊”),促成合同簽訂;
(2)訂單履約:協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、倉儲、物流等部門,確保定制訂單按時(shí)交付(如“企業(yè)年會(huì)茶禮,提前7天完成所有交付”);
(3)售后維護(hù):客戶使用后1個(gè)月內(nèi)進(jìn)行“滿意度回訪”,收集反饋并優(yōu)化服務(wù)(目標(biāo):客戶滿意度≥95分);
3. 行業(yè)洞察與專業(yè)提升(30%)
(1)市場分析:每月研究1個(gè)行業(yè)動(dòng)態(tài)(如“2026年企業(yè)采購茶禮趨勢”),形成《行業(yè)簡報(bào)》分享給團(tuán)隊(duì);
(2)產(chǎn)品學(xué)習(xí):掌握茶禮全系列知識(如茶葉產(chǎn)地、工藝、文化故事),考取茶藝師中級證書(公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用);
(3)案例沉淀:每成交1個(gè)標(biāo)桿客戶,輸出《成功案例手冊》(如“某上市公司年會(huì)茶禮定制全流程”);
三、 我們對您的期待:
1.經(jīng)驗(yàn)要求:2年以上高端禮品/企業(yè)采購銷售經(jīng)驗(yàn),有茶行業(yè)、文創(chuàng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.能力要求:會(huì)基礎(chǔ)茶藝沖泡(公司提供進(jìn)階培訓(xùn));
3.抗壓能力強(qiáng):能接受周末輪班,月均接待客戶≥150人;
四、加入我們,你將獲得:
(1)資源支持:公司提供企業(yè)名錄、展會(huì)攤位等獲客資源,不用“從零開始”;
(2)培訓(xùn)體系:入職即享“顧問式銷售訓(xùn)練營”(含茶藝知識、方案設(shè)計(jì)、談判技巧);
(3)晉升路徑:銷售顧問→銷售經(jīng)理(帶5人團(tuán)隊(duì))→銷售總監(jiān)(管理3個(gè)以上產(chǎn)品線) ;