崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)公司客戶的逾期賬款進(jìn)行電話提醒,確?;厥章蔬_(dá)到目標(biāo)。
2. 通過(guò)電話、短信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶情況并提供咨詢服務(wù)。
3. 記錄客戶信息及催款記錄,告知逾期征信受損對(duì)自己的影響,并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
4、針對(duì)不同逾期客戶,完整記錄溝通情況,獲取更新與逾期客戶相關(guān)的資料信息,做好客戶的跟蹤和管理
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬,有意愿挑戰(zhàn)高薪者
2、具備一年以上相關(guān)催收工作經(jīng)驗(yàn),熟悉常用催收技巧和方法。
3、 良好的口頭表達(dá)和溝通能力,能夠有效解決客戶問(wèn)題并達(dá)成回款目標(biāo)。
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,能夠承受一定的工作壓力。
5、無(wú)犯罪記錄,征信無(wú)不良記錄(提供征信報(bào)告,需當(dāng)前無(wú)逾期)