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更新于 今天

物業(yè)樓棟管家

3000-4000元
  • 貴陽清鎮(zhèn)市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺物業(yè)管理
1 負責物業(yè)管理費、水電費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2 負責收集轄區(qū)內(nèi)客戶資料,做好客戶檔案的管理;
3 負責公司服務(wù)熱線電話的值守,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負責與客戶聯(lián)絡(luò);
4 負責客戶來函、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5 負責客戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6 負責做好轄區(qū)內(nèi)對客戶的宣傳工作,調(diào)查工作(包括但不限于社區(qū)、政府等外部單位各項工作要求配合);
7 對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;
8 對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
9 負責客戶進出貨物、后勤通道、裝修進出場、建筑垃圾堆放的監(jiān)督管理。
10 負責協(xié)助修改、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制度。
11負責協(xié)助公司的崗位設(shè)置、機構(gòu)調(diào)整、崗位職責的制定。
12 負責配合公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動、晉升、解聘等人事管理工作。
13 負責員工的培訓(xùn)、考核及相關(guān)的獎罰管理。
14 負責協(xié)調(diào)公司與勞動用工部門、社會保障部門等政府相關(guān)管理部門的工作。
15負責公司員工檔案的建立與管理。
16 負責員工的各項社會保障工作及員工福利。
17 負責公司辦公設(shè)備、設(shè)施、備品、用品及低值消耗品的購買及管理,建立物資臺賬,做好出入庫登記。
18 負責公司各項使用工具的采購及管理。
19 負責公司使用的各項表單模板更新、打印、使用后裝訂按月份存檔。
職位福利:績效獎金、全勤獎、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、免息房貸

工作地點

貴陽清鎮(zhèn)市盛源新天地商區(qū)中庭5樓(觀光電梯直達5樓)

職位發(fā)布者

林婷/HR

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