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更新于 3月11日

客服專員/銷售內(nèi)勤

3000-5000元
  • 涼山甘洛縣
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服訂單管理物流跟蹤客戶關(guān)系維護(hù)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域客戶訂單的全生命周期管理,精準(zhǔn)核對(duì)訂單信息并完成系統(tǒng)開單、發(fā)貨流程,確保訂單交付零差錯(cuò)。
2. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)貨物運(yùn)輸軌跡,主動(dòng)向客戶同步物流狀態(tài);快速響應(yīng)并閉環(huán)處理物流異常(如延遲、破損),重大問題及時(shí)升級(jí)。
3. 每月完成物流費(fèi)用核對(duì)與對(duì)賬明細(xì)表編制,合規(guī)提交請(qǐng)款資料并跟進(jìn)付款進(jìn)度,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。
4. 深度維護(hù)區(qū)域客戶關(guān)系,專業(yè)解答產(chǎn)品、訂單、物流等咨詢;與客服主管、銷售團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同,保障跨部門信息同步的準(zhǔn)確性。
任職要求:
1. 高中及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有1年以上客服或銷售助理工作經(jīng)驗(yàn),具備制造業(yè)客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉電瓶產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格及應(yīng)用場(chǎng)景,能精準(zhǔn)響應(yīng)客戶的產(chǎn)品咨詢。
4. 熟練操作訂單管理系統(tǒng)及Excel等辦公軟件,具備數(shù)據(jù)處理與報(bào)表編制能力。
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),抗壓性強(qiáng)。
6. 擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并高效執(zhí)行任務(wù)。
補(bǔ)充說明:
1. 薪酬結(jié)構(gòu):月度薪酬=基本工資+考核工資+團(tuán)隊(duì)超額獎(jiǎng)金。
2. 試用期:1-3個(gè)月(表現(xiàn)優(yōu)異可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正)。
3. 福利保障:享有五險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、宿舍、食堂餐補(bǔ)、差旅補(bǔ)助、法定假期、系統(tǒng)培訓(xùn)、清晰職業(yè)發(fā)展路徑及其他員工福利。

工作地點(diǎn)

涼山甘洛縣新銳能源科技股份有限公司

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

付女士/人力資源總監(jiān)HRD

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo新銳能源科技股份有限公司
新銳能源科技股份有限公司一直專注于電動(dòng)車電池、摩托車電池、汽車電池以及ups儲(chǔ)能電池的創(chuàng)新與普及,以數(shù)十年的精進(jìn)之中,于四川省涼山州的北大門--甘洛縣抒寫出一個(gè)全國(guó)十佳誠(chéng)信品牌企業(yè)、全國(guó)用戶滿意企業(yè)的發(fā)展傳奇。2014年,新銳再次超越。依托四川省川匯塑膠有限公司資本、管理優(yōu)勢(shì),升級(jí)后的新銳能源科技股份有限公司在保留原四川新銳電源有限公司生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上持續(xù)增擴(kuò)產(chǎn)能。技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)四川新銳電源有限公司現(xiàn)公司擁有員工300人,其中高中級(jí)管理人員和高級(jí)技術(shù)人員30余人。擁有一流的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和現(xiàn)代化產(chǎn)品檢驗(yàn)儀器,生產(chǎn)“新銳”、“鉛都”牌電池極板和電動(dòng)車用閥控密封式鉛酸蓄電池以及中、小型(UPS)閥控密封式鉛酸蓄電池、摩托車電池等系列產(chǎn)品近30個(gè)品種,產(chǎn)量50萬KVAH,在2005年5月陸續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)。公司于2005年12月30開始獲得GB/T19001-2008質(zhì)量體系認(rèn)證(編號(hào):1308Q10542R1M);于2006年4月28日獲得全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證(編號(hào):XK06-044-00762)。產(chǎn)品每年送國(guó)家蓄電池質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)局檢測(cè),各項(xiàng)性能指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過GB/T22199-2008、GB/T23638-2009和JB/T6457-1992行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司依托中國(guó)“西部鉛都”的資源優(yōu)勢(shì)、電力優(yōu)勢(shì),面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的新世紀(jì),以高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品進(jìn)入充滿競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng),并得到廣大用戶的好評(píng),同時(shí)獲得相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“全國(guó)蓄電池質(zhì)量公認(rèn)十佳知名品牌”、“用戶放心使用單位”、”全國(guó)十佳誠(chéng)信企業(yè)”、“安全放心消費(fèi)環(huán)境倡導(dǎo)單位”等證書和銅牌。
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