崗位需求:9人。
工作地點(diǎn):南京站1人、南京南站8人
一、崗位職責(zé)
店員要在店長的帶領(lǐng)下,積極完成崗位工作內(nèi)容,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從店長和直營門店管理人員的安排。具體崗位職責(zé)如下:
1.保持著裝統(tǒng)一、儀容整潔、標(biāo)志佩戴整齊,舉止大方,接待顧客使用禮貌用語。
2.完成商品的上貨、補(bǔ)貨、理貨工作,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
3.完成商品銷售、收銀結(jié)算工作,耐心回答顧客的提問。
4.完成商品售后管理、保質(zhì)期檢查、商品損耗管理工作。
5.完成門店各區(qū)域打掃、貨架清理、設(shè)備清潔、垃圾處理工作,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。
6.處理消費(fèi)者投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種突發(fā)事件。
7.做好反恐防暴、消防用電等安全方面工作。
8.完成門店盤點(diǎn)工作。
9.完成店長和直營門店管理人員交辦的其他事項(xiàng)。
二、工作內(nèi)容
( 一 )營業(yè)前
1.門店?duì)I業(yè)前至少提前5分鐘到崗,按規(guī)定著裝,儀容整潔,佩戴標(biāo)志,做好上崗前準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)營業(yè)。
2.營業(yè)前應(yīng)確認(rèn)崗位環(huán)境衛(wèi)生狀況,并確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
(二)營業(yè)期間
1.門店內(nèi)物品按規(guī)定位置擺放,商品出樣有序;禮貌待客,微笑服務(wù),積極提高門店?duì)I業(yè)額。
2.商品出樣上架嚴(yán)格掌握先進(jìn)先出、一品一價(jià)的原則,按規(guī)定位置及時(shí)補(bǔ)充出樣商品;定期檢查庫存商品的保質(zhì)期限,對(duì)臨近保質(zhì)期限的商品進(jìn)行記錄并及時(shí)上報(bào),嚴(yán)禁臨近保質(zhì)期限的商品上架銷售。
3.門店公共區(qū)域及倉庫保持干凈整潔,地面無積水。所有垃圾箱必須配備垃圾袋并上蓋,未盡事宜以衛(wèi)生監(jiān)督所要求執(zhí)行。
4.用餐時(shí)間,店長安排店員輪流用餐,確保崗位有人,無缺崗現(xiàn)象。
5.在營業(yè)時(shí)間需離開崗位,應(yīng)向店長請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后方可離開。
(三)營業(yè)結(jié)束
1.每日結(jié)賬必須在規(guī)定營業(yè)時(shí)間結(jié)束后(以POS機(jī)記錄關(guān)機(jī)時(shí)間為準(zhǔn)),按財(cái)務(wù)要求認(rèn)真填寫相應(yīng)單據(jù),嚴(yán)禁提前結(jié)束營業(yè)。
2.做好接貨、存貨、補(bǔ)貨工作,補(bǔ)充缺少商品。
3.檢查食品有效期,確保門店內(nèi)無過期食品。
4.做好貨架清潔,檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況。
5.確認(rèn)今日工作完畢后,鎖門下班。
注:(1)接貨工作根據(jù)各門店供應(yīng)商送貨時(shí)間進(jìn)行。
(2)盤點(diǎn)工作根據(jù)分公司安排時(shí)間進(jìn)行。
作業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)
一、基本標(biāo)準(zhǔn)
(一)身體素質(zhì)
身心健康,符合服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員健康條件,五官端正。身體外露部位無明顯疤痕,無色盲、色弱、高度近視(矯正視力不達(dá)0.4)等眼科疾病,提供二甲及以上醫(yī)院健康證明。
二、崗位標(biāo)準(zhǔn)
(一)店長標(biāo)準(zhǔn)
1.年齡:20-45周歲之間
2.學(xué)歷:高中(或同等學(xué)歷)畢業(yè)及以上學(xué)歷
3.工具使用:熟練使用POS機(jī)、臺(tái)秤等經(jīng)營工具,能夠完成基礎(chǔ)的電腦操作和報(bào)表制作。
4.崗位職責(zé):
1)全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營管理,包括人員管理、商品管理等,確保門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2)制定并執(zhí)行門店的銷售策略和計(jì)劃,完成銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo),提升門店業(yè)績。
3)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度和忠誠度。
4)監(jiān)督門店商品陳列、庫存管理和損耗控制,確保商品的充足供應(yīng)和合理庫存。
5)負(fù)責(zé)門店的安全管理和衛(wèi)生清潔工作,營造舒服、安全的購物環(huán)境。
5.持有健康證,具備較強(qiáng)抗壓能力,能適應(yīng)排班工作制度(如做一休一、早晚班等),主動(dòng)配合門店運(yùn)營安排。
6.有2年以上零售行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7.應(yīng)聘人員須非本單位的近親屬。
(二)店員標(biāo)準(zhǔn)
1.年齡:20-45周歲之間
2.學(xué)歷:高中(或同等學(xué)歷)畢業(yè)及以上學(xué)歷
3.工具使用:熟練使用POS機(jī)、臺(tái)秤等經(jīng)營工具,能夠完成基礎(chǔ)的電腦操作和報(bào)表制作。
4. 崗位職責(zé):
1)具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),吃苦耐勞,
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心踏實(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2)負(fù)責(zé)門店的銷售工作,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解答顧客疑問,促成銷售。
3)做好貨品上架、陳列、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,確保商品擺放整齊、庫存準(zhǔn)確。
4)積極服從門店管理,配合店長完成相關(guān)工作,營造整潔舒適的門店環(huán)境。
5. 持有健康證,具備較強(qiáng)抗壓能力,能適應(yīng)排班工作制度(如做一休一、早晚班等),主動(dòng)配合門店運(yùn)營安排。
6.有1年以上零售行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7.應(yīng)聘人員須非本單位的近親屬。
待遇及入職
1.薪資待遇:月均稅前6000元-6500元左右,按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)、公積金。傳統(tǒng)節(jié)日有福利;另有高溫津貼等。
2.工作時(shí)間:綜合工時(shí)制。
3.錄用人員需提供二乙醫(yī)院及以上定點(diǎn)醫(yī)院出具的體檢報(bào)告。
4.選拔錄用:人員錄用后統(tǒng)一由上海博霖實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司派至上海新上鐵實(shí)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司南京分公司工作,與博霖簽訂勞動(dòng)合同并辦理入職手續(xù)。