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崗位職責：
1、全面貫徹執(zhí)行一汽奧迪售后服務核心服務流程，包括預約、接交車等
2、 提升服務滿意度，并不斷提升，保證季度年度的目標達成。
3、負責接車前的全部工作，負責接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達成協(xié)議等工作
4、建立、完善客戶信息系統(tǒng)
5、負責修理過程的溝通與協(xié)調，負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障，了解修理的進程，向顧客及時溝通修理狀態(tài)，并向客戶講解消費價格。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，汽車維修相關專業(yè)；
2、3年以上汽車4S店售后服務前臺工作經(jīng)驗，熟悉汽車產(chǎn)品知識，有高端品牌經(jīng)驗優(yōu)先；
3、持有汽車駕駛證。