職位描述
保險
崗位職責：
1.負責客戶臨柜與電話咨詢接待，受理保全、理賠、退保等業(yè)務申請。
2.審核客戶提交的各類業(yè)務材料，確保完整合規(guī)，并及時流轉(zhuǎn)與跟進。
3.協(xié)助處理客戶投訴與建議，做好記錄、協(xié)調(diào)與反饋，維護客戶關(guān)系，執(zhí)行客戶回訪與滿意度調(diào)查，支持客戶服務活動實施與關(guān)系維護。
4.負責客戶檔案、單證及業(yè)務資料的整理、歸檔與合規(guī)管理。5.完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。
任職要求：
1.大學本科及以上學歷。
2.保險、金融、經(jīng)濟、行政、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.具有1年以上保險行業(yè)客戶服務和售后工作經(jīng)驗，有壽險客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.較強的溝通表達、問題解決、情緒管理及服務協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件及業(yè)務系統(tǒng)。
5.工作細致耐心，有良好的客戶服務意識、團隊協(xié)作精神及責任心，能承受一定工作壓力。
薪資面議。
1.負責客戶臨柜與電話咨詢接待，受理保全、理賠、退保等業(yè)務申請。
2.審核客戶提交的各類業(yè)務材料，確保完整合規(guī)，并及時流轉(zhuǎn)與跟進。
3.協(xié)助處理客戶投訴與建議，做好記錄、協(xié)調(diào)與反饋，維護客戶關(guān)系，執(zhí)行客戶回訪與滿意度調(diào)查，支持客戶服務活動實施與關(guān)系維護。
4.負責客戶檔案、單證及業(yè)務資料的整理、歸檔與合規(guī)管理。5.完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。
任職要求：
1.大學本科及以上學歷。
2.保險、金融、經(jīng)濟、行政、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.具有1年以上保險行業(yè)客戶服務和售后工作經(jīng)驗，有壽險客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.較強的溝通表達、問題解決、情緒管理及服務協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件及業(yè)務系統(tǒng)。
5.工作細致耐心，有良好的客戶服務意識、團隊協(xié)作精神及責任心，能承受一定工作壓力。
薪資面議。
工作地點
梁溪區(qū)東吳人壽無錫分公司
相似職位
- 網(wǎng)格員5000-10000元
無錫 - 梁溪
中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司(收展團隊) - 售后服務客服專員6000-12000元
無錫 - 濱湖
中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司(奇思妙想部門) - 售后客服5000-6000元
無錫 - 梁溪
中國平安人壽保險股份有限公司無錫市梁溪支公司(俊杰部門) - 售后客服專員3000-6000元
無錫 - 梁溪
中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司梁溪揚名營銷服務部(鑫海團隊) - 雙休售后客服3000-6000元
無錫 - 惠山
中國平安人壽保險股份有限公司無錫市梁溪支公司(惠山卓悅部門) - 售后客服專員8000-16000元
無錫 - 濱湖
中國人壽保險股份有限公司無錫市濱湖支公司蠡湖營業(yè)部(長虹部門)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
江蘇分公司/人力資源
三日內(nèi)活躍立即溝通
東吳人壽東吳人壽保險股份有限公司成立于2012年5月，總部位于江蘇蘇州，是經(jīng)原中國保險監(jiān)督管理委員會批準的國內(nèi)首家總部設立于地級城市的全國性壽險公司。目前注冊資本金60億元。公司堅守“保險姓?！钡陌l(fā)展理念，強基固本、開拓進取，平衡發(fā)展個險、銀保、健康、養(yǎng)老（團險）、收展等業(yè)務渠道，機構(gòu)網(wǎng)點覆蓋江蘇、四川、河南、安徽、上海、山東六省市，構(gòu)建了較為完善的業(yè)務運作和風險控制制度體系。公司聚焦社會保障服務創(chuàng)新，初步形成了圍繞社會保障服務的特色化經(jīng)營格局，是行業(yè)中同時擁有稅優(yōu)健康險、大病保險以及稅延養(yǎng)老險三類經(jīng)營資質(zhì)的9家公司之一。2017、2018連續(xù)兩年在保險公司服務評價中獲BBB評級。在2018年度保險公司服務評價中，東吳人壽“醫(yī)保+”大病保險服務創(chuàng)新管理項目入圍“2018年度保險公司服務評價前十大重要服務創(chuàng)新項目”，位列第5名，在2019年二季度風險綜合評級（分類監(jiān)管）中被評定為A類。當前和今后一個時期，公司將緊緊圍繞“傳播健康理念，守護美好生活”使命，堅持“內(nèi)涵發(fā)展、價值成長”戰(zhàn)略主線，聚焦價值轉(zhuǎn)型升級，強化內(nèi)涵提升效率，創(chuàng)新機制釋放動能，全力推動高質(zhì)量發(fā)展，努力以更好的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務、更可持續(xù)的價值回報客戶、股東和社會。公司官網(wǎng)：www.soochowlife.net
公司主頁