崗位職責:
1、及時處理客戶所反饋的售后問題,電話溝通、現(xiàn)場維修形式不限。到現(xiàn)場處理需報售后部長確定。
2、對新機進行交機服務,保證前幾個班的正常使用。對客戶進行保養(yǎng)培訓、簡單故障的判斷處理培訓。
3、對反饋的問題進行分析,盡可能準確判斷,避免誤判造成不必要的損失。
4、涉及到需要更換配件,售后現(xiàn)場判斷,因操作、保養(yǎng)不當造成的損壞需要收費處理,三包更換的材料必須跟進舊件的返廠。
5、跟進所有賒銷流程,跟進收款進度。
任職要求:
1、有大型機器維修經驗。
2、懂電氣、電焊、液壓。
3、年齡25-40歲。
4、有帶過團隊管理經驗的優(yōu)先考慮
職位福利:彈性工作、節(jié)日福利、帶薪年假、加班補助、定期體檢、包住、包吃、定期團建