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職位描述

1. 制定并落地區(qū)域存量客戶戰(zhàn)略維護(hù)計(jì)劃，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)深化核心客戶合作關(guān)系，推動大客戶戰(zhàn)略合作升級；構(gòu)建多維度客戶溝通機(jī)制，精準(zhǔn)研判行業(yè)趨勢與客戶需求變化，挖掘存量客戶產(chǎn)業(yè)鏈延伸合作機(jī)會，實(shí)現(xiàn)銷售額與利潤率雙增長。
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2. 牽頭設(shè)定團(tuán)隊(duì)客戶留存、復(fù)購及新品拓展指標(biāo)，分解目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)成員并監(jiān)督執(zhí)行；指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對不同類型老客戶制定差異化產(chǎn)品滲透策略，拓展產(chǎn)品在客戶全產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用場景，提升客戶生命周期價(jià)值。
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3. 統(tǒng)籌核心客戶業(yè)務(wù)談判與合作對接，在公司授權(quán)范圍內(nèi)決策合作關(guān)鍵條款；建立標(biāo)準(zhǔn)化客戶管理體系，規(guī)范團(tuán)隊(duì)客戶跟進(jìn)流程、合同審批流程及文檔管理體系，以體系化服務(wù)提升客戶忠誠度，筑牢長期合作壁壘。
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4. 統(tǒng)籌客戶售后服務(wù)管理，牽頭處理重大售后投訴與技術(shù)糾紛，協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)等跨部門資源解決客戶核心訴求；優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升團(tuán)隊(duì)售后響應(yīng)效率與問題解決能力，保障客戶體驗(yàn)。
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5. 定期向公司高層匯報(bào)團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)展、客戶戰(zhàn)略動態(tài)及市場分析報(bào)告；主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作，優(yōu)化銷售策略與客戶維護(hù)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
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6. 搭建團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，組織開展產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等專項(xiàng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)與作戰(zhàn)能力；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常管理、績效評估與激勵(lì)引導(dǎo)，打造高凝聚力銷售團(tuán)隊(duì)。

任職要求

1. 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感與事業(yè)進(jìn)取心，以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人價(jià)值提升為核心追求。
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2. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理、電子工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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3. 具備 3-5年汽車連接器或電子元器件行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的大客戶資源及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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4. 具備卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、商務(wù)談判能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨部門資源解決復(fù)雜問題。
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5. 英語聽說讀寫流利，能獨(dú)立開展國際客戶商務(wù)洽談；熟練使用Office辦公軟件及CRM客戶管理系統(tǒng)。
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6. 熟悉行業(yè)政策與市場競爭格局，具備敏銳的市場洞察力與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。
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7. 抗壓能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜市場環(huán)境中達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
8.條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬要求。