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查勘定損員 /保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員（無(wú)需銷(xiāo)售）五險(xiǎn)

4000-7000元

太原迎澤區(qū)
1-3年
大專(zhuān)
全職
招3人

職位描述

保險(xiǎn)

崗位概述

負(fù)責(zé)畜牧業(yè)保險(xiǎn)事故的查勘、定責(zé)、定損及理算工作。深入養(yǎng)殖場(chǎng)戶(hù)一線(xiàn)，核實(shí)出險(xiǎn)原因及損失情況，確保理賠工作的準(zhǔn)確性、時(shí)效性與合規(guī)性，防范保險(xiǎn)欺詐，維護(hù)公司與養(yǎng)殖戶(hù)的合法權(quán)益。

核心工作職責(zé)

1. 接報(bào)案與調(diào)度響應(yīng)

（1）及時(shí)接收畜牧業(yè)保險(xiǎn)報(bào)案信息，進(jìn)行初步詢(xún)問(wèn)與登記。

（2）根據(jù)出險(xiǎn)地點(diǎn)和案件性質(zhì)，合理安排查勘路線(xiàn)，確保在規(guī)定時(shí)效聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)（特別是偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)）。

2. 現(xiàn)場(chǎng)查勘與取證（核心職責(zé)）

（1）遠(yuǎn)程實(shí)地查勘：深入養(yǎng)殖場(chǎng)、圈舍，對(duì)死亡或受損的畜禽（如牛、羊、豬、禽類(lèi)等）進(jìn)行勘查，必要時(shí)需前往現(xiàn)場(chǎng)。

（2）原因判定：初步判斷出險(xiǎn)原因（如疾病、自然災(zāi)害、意外事故等），區(qū)分保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任。

（3）現(xiàn)場(chǎng)取證：拍攝并留存清晰的現(xiàn)場(chǎng)照片和視頻資料，包括整體環(huán)境、死亡標(biāo)的特寫(xiě)、耳標(biāo)號(hào)/標(biāo)識(shí)碼、無(wú)害化處理過(guò)程等。

（4）無(wú)害化監(jiān)督：監(jiān)督或確認(rèn)病死畜禽的無(wú)害化處理過(guò)程，確保符合防疫衛(wèi)生要求，防止環(huán)境污染和病害傳播。

3. 定損與核定損失

（1）標(biāo)的核實(shí)：核實(shí)出險(xiǎn)標(biāo)的的品種、數(shù)量、畜齡、體重等信息，確認(rèn)是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的。

（2）損失計(jì)算：根據(jù)保險(xiǎn)條款和定損標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確核定損失數(shù)量和損失程度。

（3）理算繕制：依據(jù)定損結(jié)果，計(jì)算賠款金額，繕制查勘報(bào)告和定損單，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

4. 單證收集與審核

（1）指導(dǎo)養(yǎng)殖戶(hù)或協(xié)保員收集并提交完整的索賠單證（如死亡證明、無(wú)害化處理證明、耳標(biāo)回收記錄、發(fā)票等）。

（2）審核單證的真實(shí)性、完整性和邏輯性，嚴(yán)防虛假理賠。

5. 反欺詐與風(fēng)險(xiǎn)排查

（1）在查勘過(guò)程中保持警惕，識(shí)別潛在的道德風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)欺詐行為（如倒簽單、虛假死亡、重復(fù)索賠等）。

（2）對(duì)存疑案件進(jìn)行深入調(diào)查，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

6. 溝通協(xié)調(diào)與服務(wù)

（1）耐心向養(yǎng)殖戶(hù)解釋保險(xiǎn)條款、理賠流程和拒賠原因，做好客戶(hù)安撫工作。

（2）與當(dāng)?shù)匦竽莲F醫(yī)站、防疫部門(mén)、協(xié)保員建立良好的工作關(guān)系，獲取專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和協(xié)助。

（3）配合承保部門(mén)做好“防災(zāi)防損”宣傳工作，指導(dǎo)養(yǎng)殖戶(hù)加強(qiáng)飼養(yǎng)管理和疫病防控。

7. 檔案管理與數(shù)據(jù)上報(bào)

（1）負(fù)責(zé)理賠案件檔案的整理、裝訂和歸檔，確保案卷規(guī)范。

（2）定期匯總理賠數(shù)據(jù)，分析賠付原因，為承保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控提供反饋建議。

任職要求

學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：

（1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷

畜牧獸醫(yī)、動(dòng)物科學(xué)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、保險(xiǎn)學(xué)（農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方向）、農(nóng)業(yè)金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

工作經(jīng)驗(yàn)：

（1）有保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)養(yǎng)殖技術(shù)員、獸醫(yī)工作者優(yōu)先考慮。

（2）熟悉山西地理環(huán)境和畜牧業(yè)養(yǎng)殖習(xí)慣者優(yōu)先。

技能要求：

（1）了解基本的畜禽疾病防疫知識(shí)和養(yǎng)殖周期。

（2）熟練操作電腦及辦公軟件，能適應(yīng)移動(dòng)查勘終端操作。

（3）持有C1及以上駕駛證，能適應(yīng)偶爾的下鄉(xiāng)駕駛。

個(gè)人素質(zhì)：

（1）吃苦耐勞：能夠適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境（異味、高溫、偏遠(yuǎn)地區(qū)）。

（2）原則性強(qiáng)：廉潔自律，敢于拒絕不合理的理賠要求。

（3）溝通能力：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能與農(nóng)戶(hù)進(jìn)行有效溝通。