職位描述
電子商務(wù)
① 負(fù)責(zé)電商全鏈路 RPA 項(xiàng)目的端到端交付，包括業(yè)務(wù)流程梳理、可行性評估、開發(fā)實(shí)施、測試上線及運(yùn)維優(yōu)化，典型場景包括：跨平臺商品同步、訂單自動審核、物流軌跡追蹤、售后退款處理、競品價格監(jiān)控等；
② 基于主流 AI 智能體平臺（如字節(jié)「扣子 Coze」、阿里云「百煉」、影刀 AI Agent、Dify 等），開發(fā)面向電商場景的智能助手，例如：
? 企業(yè)智能客服
? 業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)分析助手
? 店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)洞察助手
③ 將大模型能力（如通義千問、GLM、DeepSeek）與 RPA 流程深度集成，實(shí)現(xiàn)“感知-決策-執(zhí)行”閉環(huán)；
④ 開發(fā)并主導(dǎo) RPA 流程的質(zhì)量評審與性能優(yōu)化，制定開發(fā)規(guī)范、異常處理機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)化文檔，提升團(tuán)隊交付效率；
經(jīng)驗(yàn)要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、軟件工程、信息管理或相關(guān)專業(yè)；
2.2年以上 RPA 開發(fā)或自動化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，熟練使用影刀 RPA 或 UiPath/來也等主流平臺，有電商行業(yè)項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)；
2.具備 AI 智能體實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉以下至少一項(xiàng)：
3.字節(jié)跳動 扣子（Coze） 平臺搭建對話機(jī)器人與工作流
4.阿里云 百煉平臺調(diào)用大模型構(gòu)建應(yīng)用
5.使用 LangChain /Dify / AutoGen 等框架開發(fā)任務(wù)型 Agent
6.精通 Python 編程，熟悉 RESTful API、JSON/XML 處理、Selenium/Playwright 等自動化工具；
7.理解電商平臺業(yè)務(wù)邏輯；
8.具備良好的溝通能力、問題分析能力及項(xiàng)目推動力，能獨(dú)立負(fù)責(zé)模塊交付。
② 基于主流 AI 智能體平臺（如字節(jié)「扣子 Coze」、阿里云「百煉」、影刀 AI Agent、Dify 等），開發(fā)面向電商場景的智能助手，例如：
? 企業(yè)智能客服
? 業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)分析助手
? 店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)洞察助手
③ 將大模型能力（如通義千問、GLM、DeepSeek）與 RPA 流程深度集成，實(shí)現(xiàn)“感知-決策-執(zhí)行”閉環(huán)；
④ 開發(fā)并主導(dǎo) RPA 流程的質(zhì)量評審與性能優(yōu)化，制定開發(fā)規(guī)范、異常處理機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)化文檔，提升團(tuán)隊交付效率；
經(jīng)驗(yàn)要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、軟件工程、信息管理或相關(guān)專業(yè)；
2.2年以上 RPA 開發(fā)或自動化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，熟練使用影刀 RPA 或 UiPath/來也等主流平臺，有電商行業(yè)項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)；
2.具備 AI 智能體實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉以下至少一項(xiàng)：
3.字節(jié)跳動 扣子（Coze） 平臺搭建對話機(jī)器人與工作流
4.阿里云 百煉平臺調(diào)用大模型構(gòu)建應(yīng)用
5.使用 LangChain /Dify / AutoGen 等框架開發(fā)任務(wù)型 Agent
6.精通 Python 編程，熟悉 RESTful API、JSON/XML 處理、Selenium/Playwright 等自動化工具；
7.理解電商平臺業(yè)務(wù)邏輯；
8.具備良好的溝通能力、問題分析能力及項(xiàng)目推動力，能獨(dú)立負(fù)責(zé)模塊交付。
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)富海商務(wù)苑(一期)
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徐州維音信息技術(shù)有限公司維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商，為眾多世界500強(qiáng)及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程外包，還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制，維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立，目前全球擁有42個運(yùn)營中心，超過28,000名員工，分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音中國成立于2001年，目前有12處大型運(yùn)營中心，分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺、佛山、邯鄲、西安、徐州、衢州、香港，擁有座席萬余個。維音的業(yè)務(wù)覆蓋電子商務(wù)、銀行金融、電信運(yùn)營、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車、零售等多個行業(yè)。維音可向客戶提供普通話、粵語、英語、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)，為客戶提供360度多方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音的每個運(yùn)營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術(shù)專家、客服人員，并建立起與國際接軌的質(zhì)量管理體系。強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。維音不僅是各個行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，也是行業(yè)專家認(rèn)可的專業(yè)供應(yīng)商。自2002年以來，維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心獎、服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國好雇主”等榮譽(yù)。
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