工作內(nèi)容:
1.語(yǔ)音客服:以電話的方式與日本客戶進(jìn)行溝通,幫助客戶解決售前 售中 售后問(wèn)題問(wèn)題,做好與相關(guān)部門的銜接,做好跟蹤售后記錄
2.在線客服:通過(guò)在線聊天與日本客戶進(jìn)行溝通,幫助客戶解決售前 售中 售后問(wèn)題問(wèn)題,做好與相關(guān)部門的銜接,做好跟蹤售后記錄
能夠感同身受深受表達(dá)同理心,對(duì)用戶的問(wèn)題根據(jù)工作流程快速給出解決方案
工作時(shí)間:
1.7:00-23:30。8小時(shí)排班制
2.能夠接受輪班工作和夜班制度,能夠在大促繁忙的活動(dòng)日接收加班
福利待遇:五險(xiǎn)一金 Phone 7000-12000,Chat 6000-10000
任職要求:
1.日語(yǔ)口語(yǔ)流利
Phone具備N1資格證書
Chat 具備N2資格證書
2.具備在日企或留日工作/學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.年齡:20歲-40歲
4.學(xué)歷不限