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客服經(jīng)理：

福利待遇：
1. 上班時間：09:00-18:00，單休（排班輪休），法定節(jié)假日（調(diào)休）；
2. 薪資范圍：基礎(chǔ)工資（7000-12000）+績效工資（1000-2000）=綜合薪資（試用期基礎(chǔ)工資發(fā)放80%）；
3. 社保（五險）；
4. 一年之后有年假。

崗位職責：
1. 有客服在線/語音平臺0-1的搭建經(jīng)驗；
2. 有30人及以上客服團隊管理工作經(jīng)驗；
3. 溝通與協(xié)調(diào)能力：能夠與內(nèi)外部不同背景的人有效溝通；
4. 熟悉客服管理各項指標流程，根據(jù)業(yè)務發(fā)展制定人力編制，職責、績效；
5. 懂得數(shù)據(jù)分析，能根據(jù)部分日常工作完成情況給予建設(shè)性建議（善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)并提出解決方案）；
6. 對3C產(chǎn)品的硬件、軟件及生態(tài)有深入了解，能及時分析、整理并傳達。