崗位職責(zé):
(1)處理客戶抱怨與相關(guān)之品質(zhì)事件,定期歸納處理,以為制程改善依據(jù), 減少品質(zhì)異常,提升客戶滿意度。
(2)重大品質(zhì)異常檢討并跟催改善活動(dòng)直至結(jié)案。
(3)其它品質(zhì)系統(tǒng)維護(hù),跟催并確認(rèn)客戶及制程反應(yīng)品質(zhì)問題的對(duì)策被有效執(zhí)行。
(4)執(zhí)行轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)中相關(guān)品質(zhì)改善活動(dòng)與工作展開,以確保轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)之推展,并為制程活動(dòng)之依據(jù)。(5)客戶退回之電性失效品解析,至可判斷責(zé)任之屬性,以利后續(xù)個(gè)案調(diào)查者進(jìn)行改善,及滿足客戶對(duì)案件回復(fù)之需求。
(6)其它上級(jí)交辦事項(xiàng)。
本崗位綜合薪資預(yù)估* 10000-15000元/月
(*稅前工資以實(shí)際出勤及表現(xiàn)為準(zhǔn))