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物業(yè)客服主管

6000-7000元
  • 秦皇島海港區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、組織部門晨會(huì)及統(tǒng)籌安排部門員工處理日常報(bào)事、報(bào)修、投訴處理等工作；
2、組織部門員工按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)并考核；
3、轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)指標(biāo)的達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營推廣，多種經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成；
5、客戶關(guān)系維護(hù)，組織、實(shí)施業(yè)主滿意度提升工作；
6、社區(qū)文化活動(dòng)的組織及實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理及其他業(yè)務(wù)條線的監(jiān)督檢查工作；
8、物業(yè)對(duì)客通知的審核，公司各項(xiàng)報(bào)告的擬定、匯總和提報(bào)。
9、統(tǒng)計(jì)業(yè)主對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)中提出的建議和意見，并及時(shí)反饋各專線進(jìn)行處理。
10、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理相關(guān)事宜；
11、監(jiān)督各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作開展情況，及時(shí)對(duì)存在問題進(jìn)行反饋，并督促各專業(yè)線進(jìn)行整改。
任職要求：本科以上學(xué)歷，35周歲以下，五年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；如物業(yè)管理專業(yè)，學(xué)歷可放寬到?？啤?/div>
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工作地點(diǎn)

秦皇島海港區(qū)秦文公館

職位發(fā)布者

于靜/綜合部經(jīng)理

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公司Logo恒熱投資控股有限公司
恒熱集團(tuán)創(chuàng)始于1991年，運(yùn)營主業(yè)有地產(chǎn)、建筑、環(huán)保、節(jié)能、園林、汽車服務(wù)等領(lǐng)域。集團(tuán)以投資為先導(dǎo)，以市政熱力管網(wǎng)系統(tǒng)制造、安裝為依托，重點(diǎn)拓展水資源處理及城市智慧節(jié)能產(chǎn)業(yè)，著力于“旅游度假十特色小鎮(zhèn)”背牛頂文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。歷經(jīng)二十七年，集團(tuán)現(xiàn)在擁有14家子公司，資產(chǎn)總額超過21億元，年納稅額超億元。集團(tuán)是國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、河北省知名企業(yè)、省級(jí)科技小巨人集團(tuán)企業(yè)，開發(fā)區(qū)“納稅大戶”，擁有建筑一級(jí)資質(zhì)，以及市政、房地產(chǎn)開發(fā)、公路安全設(shè)施、公路機(jī)電工程、環(huán)保、混凝土攪拌、水處理、管道、壓力容器、園林、消防等相關(guān)施工管理資質(zhì)。集團(tuán)現(xiàn)有在職員工730余人，外協(xié)員工2400余人。其中，高級(jí)管理人員26名，工程技術(shù)人員247名，大專以上學(xué)歷員工占86%。高級(jí)職稱61名，中級(jí)職稱122名，擁有各類建筑師、造價(jià)師、市政公用工程師、機(jī)電設(shè)備安裝工程師9名。作為全市及開發(fā)區(qū)熱網(wǎng)管線的主要制造、安裝、施工供應(yīng)商，集團(tuán)在業(yè)內(nèi)較早通過了S09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系等認(rèn)證。20多年來全市及開發(fā)區(qū)沒有因?yàn)橘|(zhì)量問題出現(xiàn)大的供熱事故，其中恒熱保溫管材制造項(xiàng)目被列入河北省年度重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目?！白铣亲嗷拾雿u”地產(chǎn)項(xiàng)目作為辜皇島首家“智慧型生活社區(qū)”，優(yōu)美的環(huán)境、高品質(zhì)的建筑成為港城高端物業(yè)一張靚麗名片。集團(tuán)以與中國社科院、美國FTS等科學(xué)研究機(jī)構(gòu)的合作為契機(jī)，致力于節(jié)能、環(huán)保領(lǐng)域，將以綠色照明、智慧燈聯(lián)網(wǎng)、智慧社區(qū)、零排放、正滲透膜等技術(shù)為核心，轉(zhuǎn)化前沿科技，貢獻(xiàn)價(jià)值，造福社會(huì)。展望未來，恒熱集團(tuán)已描繪出五年發(fā)展戰(zhàn)略及更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)多元化發(fā)展，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括核心人才團(tuán)隊(duì)、核心研發(fā)能力、核心管控模式是我們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。同時(shí)我們要為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、分享企業(yè)財(cái)富，更多參與社會(huì)公益活動(dòng)及更主動(dòng)的擔(dān)負(fù)起與個(gè)人發(fā)展相適的社會(huì)責(zé)任。志存高遠(yuǎn)，展望未來，恒熱集團(tuán)努力為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，與員工一起成長，一起分享企業(yè)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏。恒熱集團(tuán)歡迎您的加盟！公司主頁：http://qhdhr.com.cn地址：秦皇島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)天馬湖路4號(hào)恒熱大廈電話：0335-5918899郵箱：hrkg_hr@126.com
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