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更新于 11月7日
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4s店汽車售后服務(wù)顧問-匡山凱迪拉克

7000-11000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

4S店售后
1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。 2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作工時(shí)單，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車輛。 3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。 4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。 5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報(bào)。 7、具備一定營(yíng)銷能力。 8、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。 9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

槐蔭區(qū)二環(huán)西路68號(hào)濟(jì)南潤(rùn)華坤馳汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

王建利/站長(zhǎng)

立即溝通
公司Logo潤(rùn)華汽車控股有限公司
潤(rùn)華汽車成立于1990年，三十余年伴隨汽車行業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省，擁有員工5000余人，經(jīng)營(yíng)規(guī)模180億，年累計(jì)服務(wù)客戶超過100萬，成為山東省汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，全國(guó)汽車流通行業(yè)的知名品牌。潤(rùn)華汽車堅(jiān)持“豪華車品牌+中高端乘用車品牌”的品牌戰(zhàn)略，旗下?lián)碛斜姸鄧?guó)內(nèi)主流中高端汽車品牌和新能源車品牌的經(jīng)營(yíng)權(quán)。潤(rùn)華汽車堅(jiān)持精耕山東的網(wǎng)絡(luò)布局，在全省建立起4S店集群式服務(wù)園區(qū)10個(gè)，服務(wù)門店100余家，建成百公里一小時(shí)汽車生活服務(wù)圈。潤(rùn)華汽車堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋汽車銷售、汽車維修、二手車經(jīng)營(yíng)、汽車金融、保險(xiǎn)、裝具、改裝、會(huì)員等汽車相關(guān)領(lǐng)域，為廣大消費(fèi)者提供全生命周期的用車服務(wù)。作為中國(guó)汽車行業(yè)的先行者，潤(rùn)華汽車服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，擔(dān)任中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、山東省汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、山東省二手車通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。潤(rùn)華汽車憑借規(guī)模化的發(fā)展和最具客戶品牌價(jià)值的服務(wù)獲得了業(yè)內(nèi)和社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，位于中國(guó)汽車流通行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)排行榜前列，山東省唯一連續(xù)榮膺“全國(guó)十佳汽車營(yíng)銷集團(tuán)”、“全國(guó)十佳汽車服務(wù)集團(tuán)”雙十佳榮譽(yù)稱號(hào)的汽車服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
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