崗位職責(zé)
銷售支持與訂單管理：
負(fù)責(zé)銷售訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，確保從下單到交付的流程順暢。
協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門，處理訂單相關(guān)事宜，及時反饋進(jìn)度給銷售團(tuán)隊及客戶。
協(xié)助銷售人員進(jìn)行合同、協(xié)議的初步審核、歸檔與管理。
客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：
作為銷售團(tuán)隊與客戶（主要面向中國移動及其相關(guān)接口部門/人員）之間的重要聯(lián)絡(luò)點，處理日常業(yè)務(wù)查詢、咨詢及基礎(chǔ)客訴。
定期進(jìn)行客戶回訪（電話或線上），收集客戶反饋，維護(hù)客戶檔案信息，確保準(zhǔn)確性與及時更新。
協(xié)助處理客戶對賬、開票申請等財務(wù)對接事宜。
數(shù)據(jù)管理與分析報告：
負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理與分析，定期生成銷售報表、業(yè)績統(tǒng)計等，為管理層和銷售團(tuán)隊提供數(shù)據(jù)支持。
管理銷售相關(guān)的文件、資料，確保檔案的完整性、保密性和有序性。
內(nèi)部流程與行政協(xié)作：
協(xié)助銷售團(tuán)隊處理日常行政事務(wù)，如會議安排、差旅支持、費(fèi)用報銷初步整理等。
參與優(yōu)化銷售相關(guān)內(nèi)部流程，提高運(yùn)營效率。
任職要求
基本條件：
大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
一年以上銷售支持、客服、行政或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有通信行業(yè)、運(yùn)營商或合作伙伴公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技能要求：
熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel），具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理能力。
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細(xì)致，服務(wù)意識強(qiáng)。
具備良好的書面表達(dá)能力，能規(guī)范處理業(yè)務(wù)文檔。
了解基本的財務(wù)、合同知識者優(yōu)先。
素質(zhì)要求：
責(zé)任心強(qiáng)，工作有條理，能高效處理多任務(wù)并注重細(xì)節(jié)。
具備團(tuán)隊合作精神，能積極配合同事完成工作。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解公司業(yè)務(wù)（尤其是中國移動相關(guān)業(yè)務(wù)）和產(chǎn)品。